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運(yùn)營(yíng)思維要領(lǐng)及娛樂(lè)化運(yùn)營(yíng)技巧( 二 )

云知道要領(lǐng)


有些企業(yè)會(huì)自己培養(yǎng)一些段子草根大號(hào)，它的優(yōu)勢(shì)是不讓用戶直接地發(fā)現(xiàn)功利性，純粹做好內(nèi)容推送，在前期吸粉效果上會(huì)比較好 。另外你需要清晰地考慮團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)，比如圖文轉(zhuǎn)化率、分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲數(shù)，UV、PV等 。
2、碎片化整理思維
很多人對(duì)瑣碎工作不會(huì)總結(jié)，不會(huì)整理 。運(yùn)營(yíng)是非常雜亂無(wú)章的工作，所以有的人有很多抱怨，并且做了很久運(yùn)營(yíng)能力也得不到很好的提升 。這就是他對(duì)于大量信息沒(méi)有辦法有效地整理 。所以碎片化的整理在運(yùn)營(yíng)工作中也是非常重要的 。這里碎片化整理思維做了定義，就是要定期清理腦容量里的垃圾文件和歸納有用的文檔，以備隨時(shí)快速調(diào)用有用的信息文檔 。這樣的話當(dāng)你和別人在同樣的idea或者突發(fā)事件里面，可能你的反應(yīng)會(huì)更快，反應(yīng)方向正確率也會(huì)更高 。
如何提高碎片化整理思維？
第一是要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣 。每天需要不斷地去學(xué)習(xí)，去接受新鮮的知識(shí)，這樣才能夠與時(shí)俱進(jìn) 。很多做運(yùn)營(yíng)的同事會(huì)關(guān)注不同的微信大號(hào)，包括36氪、運(yùn)營(yíng)直升機(jī)等不斷在學(xué)習(xí) 。
第二是要增加閱讀范圍 。如果你是做服裝電商的運(yùn)營(yíng)，可能不僅僅要學(xué)習(xí)怎么做運(yùn)營(yíng)，更要學(xué)習(xí)時(shí)尚，包括明星相關(guān)的一些東西 。這樣會(huì)讓你對(duì)這個(gè)行業(yè)以及周邊行業(yè)有更好的了解，包括你的戰(zhàn)略高度都有不同程度的提升，包括自己的思維方式、眼界也得到了一定的拓展 。
第三習(xí)慣用移動(dòng)記事本，比較常用的是用手機(jī)里面的記事簿 。比如見(jiàn)到好的運(yùn)營(yíng)方式、方法，會(huì)隨時(shí)把模式記錄在手機(jī)上，包括腦子里閃出好的idea或想法也會(huì)隨時(shí)記錄到移動(dòng)記事本上 。這樣的話，再通過(guò)不同時(shí)段的經(jīng)歷再做打磨，就是一些很好的創(chuàng)意 。
第四是對(duì)自己工作的內(nèi)容不斷回顧和總結(jié) 。在之前做同樣的活動(dòng)策劃時(shí)，哪個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)還可以再優(yōu)化，邀請(qǐng)人物是不是在流程上有不好的體驗(yàn) 。不斷回顧自己的工作，會(huì)得到更好的提升 。
第五是和同事、同行們不斷做一些分享 。把自己覺(jué)得還不錯(cuò)的或者有意義的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)跟同事和同行分享，也許在彼此交流中會(huì)得到更好或者新的體驗(yàn) 。
接下來(lái)的思維導(dǎo)圖主要講的是作為新手運(yùn)營(yíng)管理者，在前期搭建的過(guò)程中需要對(duì)團(tuán)隊(duì)有很好的規(guī)劃 。通常創(chuàng)業(yè)公司要做運(yùn)營(yíng)的話，肯定是這五個(gè)方向的 。
第一是流量 ?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流量是非常重要的，大多數(shù)公司會(huì)做SEO，百度、360的搜索，還有在各個(gè)渠道的廣告投放 。還會(huì)選擇一些推廣源，推廣源的方式現(xiàn)在用得不是很多，因?yàn)榭赡鼙l(fā)量會(huì)非常弱，所以目前不是特別推薦 。
第二個(gè)方向是營(yíng)銷策劃 。一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)有很多好的創(chuàng)意，都是從策劃團(tuán)隊(duì)出來(lái)的 。策劃這里分為：一個(gè)是內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)，需要有一些專業(yè)的知識(shí)、干貨和趣味性的內(nèi)容展示給大家；第二個(gè)促銷活動(dòng)，這里可能更多傾向于電商型的產(chǎn)品；第三個(gè)是社會(huì)化營(yíng)銷，目前最多的還是事件營(yíng)銷，像杜蕾斯特別會(huì)借熱點(diǎn)來(lái)結(jié)合自身產(chǎn)品做營(yíng)銷 。
第三個(gè)方向是講用戶運(yùn)營(yíng) 。用戶運(yùn)營(yíng)對(duì)于社區(qū)互動(dòng)偏媒體型的產(chǎn)品用得比較多，比如百度貼吧、愛(ài)奇藝泡泡社區(qū)等 。用戶運(yùn)營(yíng)有三個(gè)方向：一是新用戶怎么來(lái)，第二是老用戶怎么留住，第三是將所有用戶轉(zhuǎn)化成核心用戶 。
第四個(gè)方向是品牌運(yùn)營(yíng) 。品牌運(yùn)營(yíng)與大多數(shù)公司市場(chǎng)部做的工作有點(diǎn)類似，有一些PR（公關(guān)）、品牌管理、做各種媒體的媒體庫(kù)建立 。這里包括平臺(tái)合作明人明星的合作、品牌的落地活動(dòng)，還有輿情監(jiān)控等工作 。
第五個(gè)是數(shù)據(jù)分析 。數(shù)據(jù)分析一個(gè)是數(shù)據(jù)監(jiān)控，第二個(gè)是分析 。監(jiān)控就是常規(guī)看數(shù)據(jù)有什么異動(dòng) 。第二是根據(jù)數(shù)據(jù)做更好的分析，幫助我們做更好的活動(dòng)、用戶及交易 。

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