1、注重個人修養(yǎng)和談吐
（1）說話要自然、大方，這樣會讓你看起來很有修養(yǎng)和家教 。
【做生意說話技巧有哪些 做生意有什么說話技巧】（2）不要急于和對方搶著說話 。要保持冷靜，耐心地傾聽對方，自己再加以補充 。
（3）與異性交流時，要大膽 。害怕或擔心會讓自己越來越?jīng)]信心 。
（4）注意說話的場合，如果口無遮攔，這樣的表現(xiàn)往往適得其反 。
（5）把握時機，言語得體 。
2、根據(jù)不同的人使用不同的語言
（1）與智者交談，要見多識廣;
（2）和有見識的人說話要有鑒別力;
（3）與投資者打交道，說話態(tài)度要誠懇，語氣要真誠;
（4）與業(yè)務(wù)伙伴交談，要豪爽;
（5）與客戶交談，要動情;
（6）與職位較低的人交談時要謙恭有禮;
（7）和下屬談話時，要以個人利益為重，說服他 。
3、誠實
無論在任何行業(yè)的運營和銷售過程中，都不要為了一時的利益而對客戶隱瞞某些產(chǎn)品的缺點，而只告訴他們產(chǎn)品好的部分 。現(xiàn)在消費者是非常理性和聰明的，不要等到客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，再解決問題 。
4、營造一種氛圍，留下顧客
在一個良好舒適的氛圍中，溝通會更加和諧，盡量讓顧客感到放松 。不要總是談?wù)摦a(chǎn)品 。如果客戶提到其他感興趣的事情，可以多談一點 。保持良好的氛圍，使溝通更加順暢 。
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