01、1、超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；2、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；3、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；4、消費者無法證實自己權益受到侵害，且達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；5、不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的都不會受理 。
舉報有很多種，其中消費者舉報不受理的范圍: 1、超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；2、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；3、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；4、消費者無法證實自己權益受到侵害，且達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；5、不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的都不會受理 。
一般消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內按規(guī)定作出是否受理的決定 。不予受理的，出具不予受理的函件 。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內進行調解 。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月 。
12315應符條件
1、有明確的被訴方（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）；
2、有具體的申訴請求、事實和理由；
【哪五種舉報不受理？】3、屬于工商行政管理機關管轄范圍（管轄范圍可以分為：負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作 。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）；
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務 。
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