自動(dòng)回復(fù)功能是每個(gè)淘寶賣家必備功能之一，面對(duì)那么多的購(gòu)買咨詢，如果沒(méi)有自動(dòng)回復(fù)，再多的客服也肯定忙不過(guò)來(lái) 。賣家平臺(tái)全面升級(jí)到千牛賣家工作臺(tái)后，習(xí)慣了阿里旺旺，一下子竟然不知道要怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)了 。千牛的自動(dòng)回復(fù)分為旺旺模式下的自動(dòng)回復(fù)以及淘寶智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù) 。那分別都要在哪里設(shè)置呢？接著往下看你就知道了 。
提示：旺旺模式下的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置在后面 。
千牛淘寶智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)設(shè)置1.打開(kāi)千牛PC版，在工作臺(tái)模式中登錄 。
2.點(diǎn)擊【客服工作臺(tái)】 。
3.點(diǎn)擊右上角的【機(jī)器人】 。
4.機(jī)器人界面中有【半自動(dòng)】和【全自動(dòng)】?jī)蓚€(gè)選項(xiàng)，主賬號(hào)只可以設(shè)置半自動(dòng)回復(fù)，子賬號(hào)可以設(shè)置全自動(dòng)回復(fù)，但設(shè)置方法是一樣的 。下面以主賬號(hào)設(shè)置做演示 。
5.點(diǎn)擊【點(diǎn)此查看】鏈接 。
6.此處可以具體設(shè)置每個(gè)自動(dòng)回復(fù)的詳細(xì)內(nèi)容，其中①是設(shè)置子賬號(hào)，②是設(shè)置主賬號(hào)的 。點(diǎn)擊【編輯】，可設(shè)置每條自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容 。
千牛旺旺模式自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法1.以旺旺模式登錄千牛，點(diǎn)擊右下角的【設(shè)置】按鈕，選擇【設(shè)置】 。
2.在設(shè)置界面，依次點(diǎn)擊"客服設(shè)置"下面的"自動(dòng)回復(fù)設(shè)置"選項(xiàng)，進(jìn)入"自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)"設(shè)置界面 。點(diǎn)擊"新增"按鈕即可增加自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ) 。
3.輸入詳細(xì)的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊保存確定退出即可 。
4.切換到“設(shè)置自動(dòng)回復(fù)”界面，依次設(shè)置每個(gè)情景的自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ) 。
【千牛教程-千牛怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)】
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