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分享我的慘痛的購(gòu)機(jī)經(jīng)歷

云知道

首先，得承認(rèn)今天得到的結(jié)果一部分是自己的責(zé)任，因?yàn)闄C(jī)器壞掉的時(shí)候首先拿到客服那里檢測(cè)被客服拆過(guò)了上殼，不然也不會(huì)有這么多說(shuō)不清的事情了 。嗯 。下面繼續(xù) 。
先描述下癥狀，替齊齊哈爾的同學(xué)買(mǎi)了部 N73，上周二，當(dāng)時(shí)未做那個(gè)一百塊一年的保修 。買(mǎi)了第一天試機(jī)正常 。第二天 EMS 給同學(xué)，周五到的 。周六同學(xué)便來(lái)電話說(shuō)出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象 。后來(lái)干脆開(kāi)不了機(jī)了 。因?yàn)辇R齊哈爾離上海太遠(yuǎn)，免得麻煩，先拿 NOKIA 客服那里看看能不能付費(fèi)修一下 。客服檢測(cè)說(shuō)是什么“字庫(kù)電源虛焊”，N73 行貨才上市不久不敢修 。建議返廠或找上級(jí)買(mǎi)家 。遂 EMS 回來(lái) 。周一到上海，我馬上帶著手機(jī)到店里去核實(shí) 。
店里并沒(méi)見(jiàn)誰(shuí)是傳說(shuō)中的小喬 。仍然是上周購(gòu)機(jī)時(shí)那幾個(gè)人 。一個(gè)老婆婆 。一個(gè)中年男人 。兩個(gè)賣(mài)手機(jī)的小姐 。
開(kāi)始時(shí)態(tài)度蠻好，熱情地幫我檢測(cè) 。檢測(cè)了半天沒(méi)結(jié)果 。開(kāi)不開(kāi)機(jī) 。于是老婆婆斬釘截鐵說(shuō)是 SD 卡的問(wèn)題 。拔了卡，偶爾能開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)后自動(dòng)重啟 。于是一個(gè)賣(mài)手機(jī)的小姑娘帶我下樓去檢測(cè) 。
到了一樓，那人看到機(jī)器時(shí)說(shuō)機(jī)器上蓋被拆過(guò)了 。我暈 。于是打電話給同學(xué)，同學(xué)又跟那個(gè)客服確認(rèn)，客服說(shuō)是拆了上蓋，因?yàn)殚_(kāi)始懷疑屏幕被壓壞了，結(jié)果屏幕沒(méi)事就關(guān)上了 。嗯 。而且客服說(shuō)后面沒(méi)拆過(guò)，貼紙什么都還在的 ?？梢詸z查的 。然后那個(gè)人把機(jī)器狂拆一頓，結(jié)果跟我說(shuō)有機(jī)器有問(wèn)題 。我說(shuō)還沒(méi)過(guò)七天呢 。他說(shuō)如果我不修的話就上樓找店家看看能不能換換 。嗯 。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那個(gè)小姑娘聽(tīng)到安亮的人說(shuō)手機(jī)被拆過(guò)了就跑上去了 。我自己留在那里后來(lái)上去的 。
結(jié)果上了樓才發(fā)現(xiàn)噩夢(mèng)開(kāi)始了 。
首先，我剛把樓下的結(jié)果報(bào)告給店家，那個(gè)戴眼鏡的老婆婆就開(kāi)始用極度兇惡的語(yǔ)氣說(shuō)什么剛剛樓下的維修人員打電話來(lái)機(jī)器拆過(guò)了 。斬釘截鐵的說(shuō)我機(jī)器肯定被拆了，被人動(dòng)過(guò)手腳了 。然后用大概十分鐘的時(shí)候，不同的語(yǔ)調(diào)，不同的表達(dá)方式基本重復(fù)同一段話：就是機(jī)器被拆過(guò)了 。感覺(jué)比較像我欠 1 家錢(qián) 。我應(yīng)該理虧的樣子 。表情挺搞笑 。有點(diǎn)像 monica 在化妝餐廳里的打扮，所以就算我吵架也沒(méi)忘記一直在笑 。
然后我說(shuō)機(jī)器拆過(guò)沒(méi)錯(cuò)，但客服拆了上蓋，沒(méi)動(dòng)過(guò)什么東西 。全部拆零散的是你們的保修啊 。接著是一頓狂繞，也沒(méi)什么主題，無(wú)非是我拆過(guò)機(jī)器了就是不行 。
現(xiàn)在的問(wèn)題是，明顯你給我的機(jī)器是有 bug 的，拆沒(méi)拆過(guò)先不論，是不能開(kāi)機(jī)在先的，一樓檢測(cè)的人也說(shuō)機(jī)器本身有問(wèn)題 。那么是不是因?yàn)槲艺铱头疬^(guò)一次上殼那么你們就完全可以確認(rèn)這個(gè)機(jī)器的問(wèn)題和你們無(wú)關(guān)？
我這里提兩點(diǎn)細(xì)節(jié)：
1. 我一直在說(shuō)你們可不可以打電話給剛才檢測(cè)的人，證明問(wèn)題是出在我的客服拆機(jī)呢還是機(jī)器本身的 Bug。我想聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn) 。如果真是因?yàn)榭头饳C(jī)而導(dǎo)致有什么問(wèn)題的話那么我認(rèn)了 。
但那個(gè)老婆婆和店長(zhǎng)每當(dāng)我提到這個(gè)問(wèn)題時(shí)都馬上說(shuō)什么拆機(jī)拆機(jī)的問(wèn)題，死也不給那個(gè)檢測(cè)的人打電話 。其間我提出過(guò)不下五次的類(lèi)似意見(jiàn)，他們都堅(jiān)絕不打 。這是為什么呢？是不是怕對(duì)方說(shuō)是他們自己機(jī)器的毛病然后就沒(méi)理由占上風(fēng)了呢？
我還要求說(shuō)可不可以讓齊齊哈爾的 NOKIA 打電話過(guò)來(lái) confirm 一下 。確認(rèn)那邊只拆過(guò)上殼檢查過(guò)屏幕的，沒(méi)有動(dòng)過(guò)里面的東西，但兩個(gè)人還是不同意 。以上兩個(gè)要求被拒了不下十次，而且沒(méi)有一個(gè)能說(shuō)服我的理由 。只是把同樣的話用越來(lái)越激烈的語(yǔ)氣和我講 。我越來(lái)越感覺(jué)我是來(lái)還債的了 。
2.當(dāng)時(shí)我很生氣，因?yàn)槟抢锏膬蓚€(gè)人根本不聽(tīng)我的任何意見(jiàn)，我任何要求剛才檢測(cè)人員的電話證明都一直被拒絕 。于是講話快了一點(diǎn) 。這樣那個(gè)老婆婆說(shuō)什么既然你這個(gè)態(tài)度，那么正好，我們不管了 。然后還說(shuō)什么不要以為自己是大學(xué)生就怎么樣 。還扯到什么人格人品上來(lái) 。還說(shuō)什么我們這些大學(xué)生只會(huì)為自己的利益著想云云 。一些臟話我就不在這里一一描述了 。

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