我于03年3月23日在河南信陽購買了波導(dǎo)公司的 s3200手機(jī) ， 6月發(fā)現(xiàn)護(hù)鏡周邊水銀裝飾開始出現(xiàn)退色黑斑痕跡 ， 當(dāng)時(shí)面積較小未注意 ， 不久面積擴(kuò)大 ， 影響外觀 ， 7月下旬到貴公司信陽客服中心維修 ， 先是見客服小姐在與其他客戶吵架 ， （早就聽說這里每天都是如此熱鬧） ， 旁觀等待近20分鐘 ， 在其爭(zhēng)執(zhí)間隙 ， 請(qǐng)求給予維修 ， 小姐看了一眼 ， 說是汗液腐蝕 ， 不保修 ， 就不再搭理 ， 要求其解釋原因 ， 只說是公司規(guī)定 ， 就轉(zhuǎn)身開始裝聾作啞 ， 態(tài)度惡劣 。在場(chǎng)繼續(xù)觀看其他客戶爭(zhēng)吵近10分鐘 ， 難以忍受嘈雜喧鬧 ， 只好離開 。
此事即使消費(fèi)者自費(fèi)解決 ， 也花不了多少錢 ， 但讓我疑惑的是 ， 我所了解的其它洋品牌的手機(jī)為什么用幾年都不會(huì)出現(xiàn)這樣簡(jiǎn)單的問題？波導(dǎo)客服小姐連基本的接待禮儀及禮貌用語都不會(huì) ， 讓人難以忍受 ， 影響的僅僅是顧客的心情？窺豹一斑 ， 在波導(dǎo)公司產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)上 ， 我無話可說 。
好在現(xiàn)在是買方市場(chǎng) ， 消費(fèi)者有自己選擇的權(quán)利 ， 我想這大概會(huì)是我第一次也是最后一次選擇波導(dǎo)的產(chǎn)品了 。
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