小程序的單次時(shí)長(zhǎng)在13分鐘左右，頻次密集，所填充的都是微信社交流量的碎片空間，分享、公眾號(hào)和任務(wù)欄的三重入口導(dǎo)流解決了中小企業(yè)的信任問(wèn)題 。
支付寶小程序是精品導(dǎo)向，初期只對(duì)企業(yè)開(kāi)放，上線的都是工具、零售、生活服務(wù)、交通旅游、公益、金融、教育、醫(yī)療、政務(wù)等九大類目，未來(lái)才可能逐步向個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，說(shuō)明支付寶的金融背景在風(fēng)控方面有更多顧慮 。
這也使得支付寶小程序與微信有著截然不同的KPI，分析負(fù)責(zé)人管仲的對(duì)外表態(tài)，大致可以提煉出三點(diǎn)，一是留存，二是交易頻次，三是轉(zhuǎn)化率 。
微信的自然留存是社交關(guān)系鏈支撐的，去中心化的用意很明顯，占用的又是碎片時(shí)間，支付寶拉出首頁(yè)收藏入口顯然是希望用戶認(rèn)可工具屬性中的積極變化，這種中心化的思路肯定是需要重點(diǎn)做留存的 。
在對(duì)外公開(kāi)說(shuō)法中，支付寶小程序特別推崇交易頻次，其實(shí)更多是為了顯示支付寶的場(chǎng)景配合能力，不僅拿出了信用免押、花唄分期，甚至與淘寶合作的拼購(gòu)也做了小程序 。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)流量都有一個(gè)向微信轉(zhuǎn)移的過(guò)程，支付寶想用小程序改變這個(gè)態(tài)勢(shì)，但工具型APP的定位講究轉(zhuǎn)化效率而不是廣泛連接，在服務(wù)大多數(shù)人特別是目的性不那么強(qiáng)的用戶上沒(méi)有優(yōu)勢(shì) 。
小程序的特點(diǎn)是輕，快速銜接開(kāi)發(fā)者和用戶，反之，開(kāi)發(fā)者和用戶的嘗鮮成本也不高，可能腳踩兩只船，但最后還是會(huì)向活躍度更高的平臺(tái)附集 。
支付寶小程序的最終形態(tài)可能并不符合螞蟻金服的理想期望 。
去年8月以來(lái)的種種波折表明，支付寶對(duì)小程序的期望有一個(gè)不斷升級(jí)的過(guò)程，起初調(diào)門很高，行動(dòng)謹(jǐn)慎，甚至擺出了道歉的低姿態(tài)，一年來(lái)發(fā)現(xiàn)小程序逐漸成為風(fēng)口，心態(tài)又變得較為急躁，宣布未來(lái)3年將投入10億元建立科技創(chuàng)新基金，部分開(kāi)發(fā)者已經(jīng)拿到了這筆錢，具體策略則是垂直化，先搶一部分市場(chǎng) 。
無(wú)論微信還是支付寶，龐大流量帶動(dòng)的拉新成本都不高，但微信支配用戶碎片時(shí)間的能力占優(yōu)勢(shì)，支付寶很清楚自己的短板 。
兩年前微信就有50%的日均用戶時(shí)長(zhǎng)在90分鐘以上，按照張小龍“用完即走”的產(chǎn)品理念，小程序走反向策略，日均用戶時(shí)長(zhǎng)在0-15分鐘的用戶占比達(dá)到8成，注重提升使用頻率和強(qiáng)度，又嚴(yán)守本分，不對(duì)用戶形成過(guò)多干擾 。
支付寶對(duì)用戶時(shí)間和行為的控制不強(qiáng)，加上金融背景不能放手做游戲等小程序，所以一口氣給出了7大入口、1個(gè)閉環(huán)、8大能力再加X(jué)場(chǎng)景，簡(jiǎn)稱“718 X”模式，其中7大入口是掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁(yè)、小程序收藏、生活號(hào)及卡包，產(chǎn)品策略從一開(kāi)始就抓剛需，抓與落地服務(wù)的結(jié)合 。
典型的場(chǎng)景有兩個(gè)類型：
一是基于交易，與支付寶合作的實(shí)體店在完成交易后給出支付成功頁(yè)小程序，引導(dǎo)關(guān)注送券，再通過(guò)卡券提升復(fù)購(gòu)，這就是微信小程序的翻版，但支付寶的用戶目的性很強(qiáng)，后期觸發(fā)小程序的頻次和有效性都不高，支付寶又不敢在產(chǎn)品層面做強(qiáng)提示，小程序首頁(yè)入口撤掉了推薦改為收藏和上次使用就說(shuō)明了這一點(diǎn) 。
二是可以與芝麻信用和花唄深度關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景，支付寶小程序賣力做租賃、婚戀等場(chǎng)景，把萬(wàn)物皆可租，無(wú)押力等等口號(hào)喊得很厲害，只是想打騰訊信用被央行叫停的時(shí)間差，征信最終不可能只有芝麻信用一個(gè)平臺(tái)，也不可能成為某些場(chǎng)景下的天然壁壘 。
支付寶小程序真正適合做的是差異化，比如某些有需求又沒(méi)有商業(yè)化價(jià)值的場(chǎng)景，管仲此前舉過(guò)一個(gè)例子，廣州某家醫(yī)院的產(chǎn)檢小程序，用戶都是孕婦，雖是剛需，場(chǎng)景單一，很難說(shuō)是走在對(duì)抗微信的正確道路上 。
推薦閱讀
- 國(guó)家企業(yè)信用信息公示小程序怎么用？國(guó)家企業(yè)信用信息公示小程序介紹！
- V303用數(shù)據(jù)線傳輸java程序指南
- 開(kāi)發(fā)小程序是為了引流和拓客嗎?開(kāi)發(fā)小程序的原因是什么？
- 小程序廣告如何投放？小程序廣告怎么投放？
- 如何0成本推廣小程序？0成本推廣小程序怎么做？
- 支付寶怎么提取公積金
- 小程序的商業(yè)價(jià)值是什么？小程序的商業(yè)價(jià)值介紹！
- 小程序未來(lái)幾年還會(huì)發(fā)展嗎?小程序未來(lái)幾年是否還發(fā)展？
- 表情家園微信小程序怎么樣？表情家園微信小程序介紹！
- 小程序公眾號(hào)是否能商業(yè)化?小程序公眾號(hào)可以商業(yè)化嗎？