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去KF維修搖桿的經(jīng)過與大家分享

云知道

以下是我去KF維修700搖桿的經(jīng)過，那出來與各位朋友分享 。
我是上海的~04年10月買的700，上次在論壇說過3.13去KF修700的搖桿，當(dāng)時問題是向上撥動沒反應(yīng)，我星期天下午4：30到的KF，先去檢測說沒問題，我說沒問題怎么向上撥會沒反應(yīng)的，她們就拿去做凈塵處理，拿出來后好了~
走出KF半小時，發(fā)現(xiàn)搖桿向上、中、下都沒反應(yīng)了，當(dāng)時5：30多了KF下班了，所以只好作罷 。
14號星期一上午10：00到的KF，進(jìn)門那小姐就說你又來了??？手機(jī)又壞了??？過了半小時拿出來了，說給我換了個搖桿，我試了試是好了，就回家了 。
中午12：00又發(fā)現(xiàn)搖桿出了問題，這次是上和下全是“確定”，根本沒辦法用 。當(dāng)時就火大了，下午3：00又到了KF，進(jìn)們我就說：我24小時不到來了3次，本來的小問題，結(jié)果越修越壞，有這么對待顧客的嗎？我們都有自己的事，顧客的時間就不是時間？
結(jié)果又拿進(jìn)去修，一會來了個男的上星期買的T628（黑色），說是要檢測，電池蓋和松，要求換（7天內(nèi)包退），幾個小姐說，外殼不能檢測，不屬于檢測范圍 。（這點無可厚非），那人開始不肯，后來說那采取點補(bǔ)救的辦法總可以吧，那小姐接著來了句：沒辦法，你買的時候怎么不看看清楚~ 。那男的當(dāng)時就火了~接著就吵起來了 。一會又來個女的，進(jìn)來就罵，她修的是Z208,剛才修好后就走了，快到家才發(fā)現(xiàn)KF忘記給手機(jī)后面的橡膠墊貼上去了，背面就一個洞 。結(jié)果又打的過來，她說：我們顧客的時間就不是時間？（和我那句一模一樣）有你們這樣修的嗎？還要求投訴，幾個小姐馬上陪笑臉 。
等到我的700拿出來，小姐說修好了，我問是怎么處理的，她來句：給你做了凈塵處理，我說昨天做過了，今天怎么又“洗”了一次？她說：有灰 。這怎么可能？昨天凈塵處理后半小時，就又壞了，今天早上換的新?lián)u桿，哪來的這么多的灰？說實話我真的很懷疑里面是怎么修的 。難道我天天要來做凈塵處理？
上海有2個維修點，一個是延安東路1200號，電話：86 21 63904690，另一個是江蘇路500號，電話：86 21 64457445，我去的是延安東路的那家，江蘇路那的情況不清楚了 。
說實話，上海索愛KF的服務(wù)實在太差，顧客到這里是來解決問題的，不是來受氣的 。那的小姐可以把顧客晾一邊，自己打手機(jī)聊天、說笑，全然不管一邊排隊等待修理的顧客 。這還是表面的，“閑人止步”的維修房間里面的笑聲外面都聽的見，說實話這種環(huán)境，手機(jī)送進(jìn)去修自己都覺的不放心 。這樣下去索愛的牌子遲早要做坍掉，都知道我們消費是弱者，在3.15來臨的時候還是不能保障自己的權(quán)益，那我們究竟能為自己爭取些什么？
【去KF維修搖桿的經(jīng)過與大家分享】還有如果液晶屏碎掉更換的費用是380元，哪怕保修期內(nèi)也是要付的，一年后如果要升級就不免費了要付50元，搖桿更換的價格是310元以上 。

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