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2019年春運(yùn)即將來(lái)臨，鐵路12306準(zhǔn)備已久的候補(bǔ)購(gòu)票功能在部分線(xiàn)路正式推出，須乘坐相關(guān)火車(chē)線(xiàn)路的用戶(hù)可以關(guān)注候補(bǔ)購(gòu)票這一功能。由于是新功能推出，還有許多用戶(hù)不知道12306候補(bǔ)購(gòu)票怎么用，接下來(lái)本文就為大家介紹一下12306候補(bǔ)購(gòu)票怎么操作。
一、人證核驗(yàn)
首先下載安裝并打開(kāi)鐵路12306 APP ，點(diǎn)擊“我的”－“人證核驗(yàn)” ，開(kāi)始核驗(yàn) 。
12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶(hù)均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車(chē)的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù) ，但需要進(jìn)行人證一致性核驗(yàn) 。
已經(jīng)通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的注冊(cè)用戶(hù)、通過(guò)核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶(hù) ，可以跳過(guò)這個(gè)步驟。

12306候補(bǔ)購(gòu)票如何使用12306候補(bǔ)購(gòu)票介紹

二、候補(bǔ)訂單提交
在12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，輸入乘車(chē)日期、發(fā)到站等信息查詢(xún)沒(méi)有余票時(shí) ，頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車(chē)次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣。
此時(shí) ，旅客可根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車(chē)次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)會(huì)將需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購(gòu)票需求列表。
每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單， 1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(包括同城的不同車(chē)站)的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次席別”的組合需求。
注意：只有在相關(guān)車(chē)次的余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣的，旅客才可以根據(jù)需求提交候補(bǔ)訂單。
手機(jī)APP示意圖：

三、候補(bǔ)訂單支付
候補(bǔ)訂單提交成功后，需要在30分鐘內(nèi)完成支付，之后訂單才會(huì)生效，但注意此時(shí)不能再修改候補(bǔ)需求，要修改的話(huà)必須取消訂單重新購(gòu)買(mǎi) 。
兌現(xiàn)時(shí) ，按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算) 。
候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補(bǔ)需求(同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)) ，一旦有匹配需求的車(chē)票，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成已支付訂單。預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款。
如果一直沒(méi)有匹配需求的車(chē)票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn) 。用戶(hù)主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。
兌現(xiàn)成功或自動(dòng)終止時(shí) ，將通過(guò)用戶(hù)選擇的通知方式進(jìn)行告知。
兌現(xiàn)成功車(chē)票視為已購(gòu)車(chē)票，退改簽按既有規(guī)則辦理。
四、候補(bǔ)訂單查看
1、候補(bǔ)訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”三個(gè)選項(xiàng) ，其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單，已兌現(xiàn)表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)成功；已退單表示用戶(hù)主動(dòng)退單；兌現(xiàn)失敗表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)失敗，可能為車(chē)票數(shù)量不足、與實(shí)名制規(guī)定沖突等原因。
2、打開(kāi)12306 APP ，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄訂單中的“候補(bǔ)訂單” ，可查看所有已支付候補(bǔ)訂單，未支付訂單可以在訂單項(xiàng)“未支付”中查看。