文/吐槽星人
年關將至，各大汽車品牌都在為最后的銷量不懈努力，雖然多家4S店都針對不同車型做出了較大的金融優(yōu)惠，但是依舊能夠感受到整體汽車市場的冷清 。
12月25日，維基小分隊來到了北京著名的五方天雅汽車服務園，準備對各大汽車品牌的經(jīng)營現(xiàn)狀一探究竟 。
什么樣的4S店更受歡迎？
北京五方天雅汽車園經(jīng)過十多年的發(fā)展歷程，已經(jīng)逐漸成為了一個具有成熟體系的汽車園區(qū)，包括了歐拉、凱迪拉克、金杯、斯威等汽車品牌的銷售及售后店鋪，而今天維基小分隊就要探尋一下，消費者更容易被什么品牌的4S店吸引？
經(jīng)過維基小分隊的定點“蹲守”發(fā)現(xiàn)，五方天雅汽車園區(qū)內的汽車銷售店鋪大多為二級汽貿公司或采用聯(lián)合銷售的形式進行售賣，大多數(shù)銷售人員也僅對價格了解，對于品牌文化以及具體車型都不能做到透徹且詳細的講解，對消費者的耐心程度也不如傳統(tǒng)4S店的銷售人員 。這也讓維基小分隊喪失了對這些銷售店鋪的興趣，轉型向專業(yè)4S店進發(fā) 。
此處的專業(yè)4S店并不算多，凱迪拉克4S店的位置處于邊緣，流量較低，進店看車的顧客并不算多 。與凱迪拉克相反的是東風本田4S店，門前車來車往，地處于北京公安交通管理局車輛管理所旁，但也正因如此水泄不通的門前也“拒絕”了不少前來的顧客 。
維基小分隊在繼續(xù)尋找時我們也就將目標放在了北京天馳飛宇斯威汽車4S店 。斯威的這家4S店并沒有在過戶大廳和驗車場的主干道上，但是地處十字路口，無論在路口的哪個方向都能夠看到斯威汽車的招牌LOGO，廣告效應明顯，同時斯威店門口停車方便，也為消費者提供了便利 。
能夠看到左邊展廳里滿滿的停放著待售的車輛，右邊則是維修通道入口，所以這是家集整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋于一體的正規(guī)4S店，路邊就能夠看到巨大的LOGO標志，交通便利 。
什么樣的服務才是無微不至？
能夠看到左邊展廳里滿滿的停放著待售的車輛，右邊則是維修通道入口，所以這是家集整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋于一體的正規(guī)4S店，進入店內后，我們也對銷售人員表明了探店的來意，另我們驚奇的是銷售人員并沒有拒絕我們的突然探店，而是邀請我們進入了休息區(qū) 。
店內的裝修布置也有著斯威汽車自己的元素，“行動，就好（Start Win More）”展示出了SWM斯威汽車的字母簡寫，也代表了斯威汽車在汽車市場奮勇向前的精神，“意大利新騎士精神”展示出了品牌的歷史 。
1971年品牌創(chuàng)立之初，SWM就展現(xiàn)了果敢無畏的奮斗精神；
1972年逐漸嶄露頭角，在市場上和賽道中初露鋒芒；
1980年，斯威的榮譽達到頂峰，風靡全球并成為了社會潮流文化的風向標和個性的文化符號；
2016年，斯威揚帆起航，蓄勢待發(fā)，希望在汽車領域再創(chuàng)輝煌；
直至今日，斯威在全國國布局一級網(wǎng)絡接近400家，終端網(wǎng)點要接近1500家，可以說斯威的經(jīng)銷商已經(jīng)遍布中國各大城市，也讓斯威汽車走進了消費者的心中 。
看過了斯威的銷售展廳后，維基小分隊也準備去售后維修部分去探訪一下，但是卻被工作人員攔了下來 ?！坝捎谑酆笮枰M行維修保養(yǎng)的工作，并具有一定危險性，為了保證安全我們是不允許除車主以外的顧客進入的，僅可以進行參觀 ?！?br />
從此處我們也看到了工作人員的細心程度，第一：保證了顧客在售后的安全 。因為禁入的關系，人們無法在售后大廳中隨意走動和參觀，只能在客戶休息區(qū)進行觀看，保證了顧客的安全 。第二：保證了車主的財產(chǎn)損失 。由于維修保養(yǎng)的車內可能存在車主的重大財產(chǎn)，所以斯威汽車也僅讓店內的維修工人和車主進入，避免了偷竊情況的發(fā)生，這樣的做法同樣值得其他品牌的4S店去學習 。
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