企業(yè)的公共關(guān)系建設(shè) ， 需要經(jīng)歷四個(gè)重要步驟：
【企業(yè)公共關(guān)系是怎樣產(chǎn)生的】1、創(chuàng)辦初期公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建 。它決定企業(yè)能否拿到一張進(jìn)入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)結(jié)構(gòu)的通行證 ， 拿到一張進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的入門票；
2、公共關(guān)系的日常維護(hù)和加深 。這需要對(duì)已有的公共關(guān)系對(duì)象不斷地增進(jìn)了解和信任 ， 建立一個(gè)敏感的外部信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和信息反饋渠道；
3、公關(guān)危機(jī)的處理 。最好的辦法當(dāng)然是把這種危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài) ， 但是一旦發(fā)生 ， 要快速地、藝術(shù)地化解危機(jī)；
4、通過危機(jī)的處理 ， 化敵為友 ， 結(jié)交新友 ， 避免類似危機(jī)重現(xiàn) 。
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