此產(chǎn)品免賠額不是單次免賠額，而是年免賠額，只要1年累計超過免賠額的部分，在符合賠付的條件下，皆可按合同約定的比例賠付 。
Q本市的退休人員，現(xiàn)在外省居住，可以參保嗎?
A如果您現(xiàn)在是北京市基本醫(yī)療保險參保人身份，是可以參保的!
Q參保期和保障期為什么要間隔三個月?
A“北京普惠健康保”緊密銜接基本醫(yī)療保險，保障自2022年1月1日生效是為了和醫(yī)保保障期間保持一致 。
Q醫(yī)保由外省轉(zhuǎn)移到北京，可以參保嗎?
A如果您現(xiàn)在是北京市基本醫(yī)療保險參保人身份，是可以參保的!
Q我在社區(qū)醫(yī)保定點醫(yī)院看病，可以報自費費用嗎?
A不可以哦!醫(yī)保目錄外住院自費費用，只有在二級(含)及以上公立醫(yī)院普通部住院，在符合賠付的條件下，扣除約定免賠額后按約定比例報銷 。
Q斷繳醫(yī)保如何參保?補繳了醫(yī)保如何參保?
A投保本產(chǎn)品時，本人的北京基本醫(yī)保必須是在保狀態(tài);如果投保期內(nèi)，北京基本醫(yī)?；謴驮诒顟B(tài)，即可參保 。
Q參保成功后，如何查詢保單信息?
A您可以關(guān)注“北京普惠健康?！蔽⑿殴娞?，在公眾號首頁，點擊底部菜單欄【服務中心】→【個人中心】，輸入證件號信息后，即可查詢訂單和保單信息(僅限官方微信公眾號投保保單) 。
Q“北京普惠健康?！毕嚓P(guān)問題去哪咨詢?
A您可以通過【北京普惠健康?！客侗ｍ撁孀笙陆锹?lián)系在線客服，或者聯(lián)系人工客服4000761788，在線客服與人工客服工作時間：周一到周日8:00--21:00 。
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