【請問聯(lián)通iptv時常卡屏怎么辦】
需要知道卡屏的具體原因，才能具體解決 。例如：1、 排查是否是路由器原因，如果測速正常，則甩開路由器，將寬帶入戶線直接連機頂盒，使用用戶寬帶賬號將機頂盒配置為PPPOE，并重啟機頂盒，如果觀看順暢，判斷為路由器問題，建議用戶更換路由器；2、 帶寬保障如果測速正常，用戶上網(wǎng)下載同時觀看電視出現(xiàn)卡頓，則應(yīng)檢查是否為用戶提供視頻業(yè)務(wù)保障，請與網(wǎng)管機房聯(lián)系檢查、處理；3、 更換機頂盒如果排除了全部的網(wǎng)絡(luò)問題后，可能是機頂盒障礙問題 。發(fā)起機頂盒解綁流程，更換機頂盒測試 。
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