把經(jīng)銷(xiāo)商留在卡特皮勒大家庭中
卡特皮勒公司通常更愿意與家族企業(yè)打交道 ， 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為家族企業(yè)比公 眾企業(yè)在管理政策上更具有一貫性 。
之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)是因?yàn)榭ㄌ仄だ展镜?產(chǎn)品壽命周期一般在10 ~ 12年 ， 有些高達(dá)20 ~ 30年 。而在公眾企業(yè)中 ， 首 席執(zhí)行官的任期一般最多只有5 ~ 6年 ， 從向客戶提供一貫性的服務(wù)這一點(diǎn) 來(lái)說(shuō) ， 公眾企業(yè)有可能不如家族企業(yè)那樣穩(wěn)定 。
卡特皮勒還通過(guò)組織各種活動(dòng)讓經(jīng)銷(xiāo)商的子女們從小就對(duì)卡特皮勒公司 產(chǎn)生興趣 。
公司的想法是讓他們認(rèn)識(shí)卡特皮勒、讓他們對(duì)這一行產(chǎn)生興趣讓他 們參觀卡特皮勒的工廠、親自操作機(jī)器 。同時(shí) ， 卡特皮勒時(shí)常為經(jīng)銷(xiāo)商的孩子 們安排一些暑假工作 ， 當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)后 ， 就安排一些全日制的工作 。有時(shí)還 會(huì)建議經(jīng)銷(xiāo)商先讓他們的孩子干兩年的零件銷(xiāo)售工作 ， 然后到工程部門(mén)干一陣 子 ， 最后再來(lái)管理產(chǎn)品支持業(yè)務(wù) 。
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