我們在用微信做社群營銷的時候，會經(jīng)常用到群聊助手等第三方軟件和外掛，但是隨著微信封號越來越嚴重，不少商家已經(jīng)在企業(yè)微信上進行新的探索和社群營銷 。是不是在企業(yè)微信還需要去開外掛？擔心封號問題呢？
其實企業(yè)微信除了設置新客歡迎語和群歡迎語外，還有個群聊小助手不知道有沒有發(fā)現(xiàn)呢？小助手的設置在企業(yè)微信管理后臺-客戶聯(lián)系-聊天工具中自動回復設置 。
自動回復是針對客戶的常見問題而設置的標準回復內容，可為群內成員節(jié)省時間，同時可快速響應客戶的問題 。管理員可統(tǒng)一添加關鍵詞和自動回復的消息，群主在群聊中開啟自動回復后，客戶在群里@小助理或服務人員提問，小助理將根據(jù)關鍵詞自動發(fā)送消息內容 。
超級管理員需要在管理后臺客戶聯(lián)系功能中新建自動回復功能；業(yè)務負責人暫時不支持設置這個回復規(guī)則 。
可設置多個關鍵詞，可包含或完全匹配；不僅可以設置回復內容還可以添加圖片/視頻/網(wǎng)頁/小程序等相關回復 。
管理員配置自動回復后，需客戶群群主在群里開啟自動回復才會生效 。在電腦端和手機端都支持開啟設置 。
【微信群怎么添加管理員】開啟方式：手機端群聊詳情-自動回復-啟用；電腦端右鍵群聊-自動回復
企業(yè)社群設置自動回復不僅可以提高客戶滿意度還能大大減少人員重復的操作和回復 。同樣企業(yè)關于企業(yè)微信的群活碼、多人活碼、客戶管理、社群營銷等內容現(xiàn)在登錄企業(yè)微信微炬云官網(wǎng)免費注冊試用吧~
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