１２３１５是消費者投訴舉報專線電話和中國互聯(lián)網(wǎng)平臺，于１９９９年３月１５日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之后又上線了１２３１５互聯(lián)網(wǎng)平臺 。中國國家市場監(jiān)督管理總局宣布２０２０年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為１２３１５ 。
１９９９年３月１５日，為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了１２３１５消費者申訴舉報專用電話 。
全國各級工商行政管理機關以１２３１５電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的１２３１５消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡 。１２３１５專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件，為維護市場經(jīng)濟秩序公平、公正，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，起到了積極，有效的作用 。
【12315是什么電話號碼】２０１９年２月２８日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關于整合建設１２３１５行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》 。２０２０年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權等投訴舉報熱線電話，即１２３１５、１２３６５、１２３３１、１２３５８、１２３３０等將統(tǒng)一整合為１２３１５熱線，以１２３１５一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務 。
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