【特價商品能退換嗎】
1、依據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定 ， “經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定 ， 或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任” 。“削價”、“打折”都只是定價上的策略 ， 是商家的個人行為 ， 與商品質(zhì)量無關 。
2、無論商家定多低的價格 ， 都必須保證商品質(zhì)量 ， 除非商家標明降價商品是本身有瑕疵 ， 或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品” ， 而“處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受 ， 才可以不退不換 。對于商家的不公平、不合理格式的合同 ， 如“減價商品概不退換”等 ， 消費者可向消費者協(xié)會等部門投訴舉報 。在購買特價商品時 ， 一定要向經(jīng)營者索取發(fā)票或購貨憑證 ， 這樣“三包”才有保證 。
3、如果經(jīng)營者事先聲明是因為質(zhì)量問題才將商品打折出售的 ， 那么消費者就無權因質(zhì)量問題要求退換 。否則 ， 即使經(jīng)營者在特價商品的銷售現(xiàn)場和票據(jù)上注明“特價品不退換”的字樣 ， 這也是經(jīng)營者單方作出的無效規(guī)定 ， 經(jīng)營者不能因此免除其“三包”的責任 。
4、消費者如果發(fā)現(xiàn)上述違法的告示語 ， 或遇到“特價商品不予退換”的消費糾紛 ， 可撥打“12315”向當?shù)毓ど滩块T投訴舉報 。打折商品和瑕疵處理商品是不同的 ， 打折商品依舊是正品 ， 因此打折商品依舊是可以退換的 ， 消費者們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)打折商品有質(zhì)量問題 ， 是可以要求商家退換的 。如果您還想了解消費方面的相關 ， 請登錄華律網(wǎng)進行咨詢 。
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