今天就“hp laserJet 1015打印機(jī)在 win10 系統(tǒng)上驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法使用怎么解決？”這一問(wèn)題為例子，給大家做一下分享~
根據(jù)上述問(wèn)題的描述我判斷很有可能是“驅(qū)動(dòng)程序”版本的問(wèn)題，提問(wèn)者用的驅(qū)動(dòng)程序版本還是之前的適用于 win7 的版本，導(dǎo)致的系統(tǒng)與驅(qū)動(dòng)不兼容就會(huì)出現(xiàn)這類(lèi)故障!
如果排除了不是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題那么在依次查看一下 USB 電纜與 U 口是否接觸不良或者是“打印電纜”質(zhì)量存在問(wèn)題，當(dāng)然了剛才說(shuō)的這些“可能”都需要一步一步的去排查，那么具體應(yīng)該怎樣操作呢？
接下來(lái)我就詳細(xì)的說(shuō)明并演示一下
首先第一步：上 Hp 的官網(wǎng)（https://support.hp.com/cn-zh/products/printers）上找到打印機(jī)-支持和故障排除
②搜索對(duì)應(yīng)打印機(jī)型號(hào)，在下拉選項(xiàng)里找到對(duì)應(yīng)條目，點(diǎn)擊，查找
③在結(jié)果中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)設(shè)備
④在設(shè)備頁(yè)內(nèi)可以使勁把玩如何使用，各種問(wèn)題，當(dāng)然我們此行目的先下驅(qū)動(dòng)再說(shuō)~點(diǎn)擊【軟件、驅(qū)動(dòng)程序和固件】
⑤點(diǎn)擊進(jìn)入后就能看到系統(tǒng)默認(rèn)推給你的，適合的驅(qū)動(dòng)包了
這就完了么？錯(cuò)！大部分人都忽略了這點(diǎn)，就是你電腦的系統(tǒng)不同，需要使用的驅(qū)動(dòng)包也是不同的，注意看綠框，
⑥這里點(diǎn)擊去選擇你對(duì)應(yīng)的操作系統(tǒng)，不同的操作系統(tǒng)，適用的驅(qū)動(dòng)也是不同的哦！
⑦下載好驅(qū)動(dòng)文件后，使用組合鍵”win+x“打開(kāi)”設(shè)備管理器“，右鍵單擊有問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)程序（提示：應(yīng)該是呈”問(wèn)號(hào)“或”感嘆號(hào)）點(diǎn)擊“卸載”，然后在點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”重新安裝剛才下載好的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、最后安裝完驅(qū)動(dòng)程序后關(guān)閉“打印機(jī)電源“按扭，詳細(xì)操作步驟如下圖所示
⑧重啟計(jì)算機(jī)然后重新把打印機(jī)的 USB 電纜插在主機(jī)的 U 口上、打開(kāi)”打印機(jī)電源“按扭，然后會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示安裝打印機(jī)成功！詳細(xì)操作步驟如下圖所示
如果通過(guò)上述步驟依然沒(méi)有解決這類(lèi)故障！那么可以換一下打印機(jī)的 USB 電纜試一下
【惠普打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝步驟圖解 惠普打印機(jī)怎么安裝到電腦】
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