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疫情期間，居家辦公網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi) ，文件上傳下載一直轉(zhuǎn)圈怎么辦？
節(jié)日假期上網(wǎng)沖浪正開(kāi)心，看劇最起勁時(shí) ，網(wǎng)絡(luò)突然沒(méi)信號(hào)怎么辦？
當(dāng)你在游戲、搶購(gòu)時(shí)遇上網(wǎng)絡(luò)卡頓又怎么辦？
為了解決小伙伴的困難，小寬教大家?guī)渍凶圆橐幌?nbsp;，學(xué)會(huì)了可以快速排障！

1、觀(guān)察光貓狀態(tài)
常見(jiàn)分為 6 個(gè)燈：POWER、PON、LOS、LAN2、LAN1、Phone 。
正常狀態(tài)：POWER、PON 燈常亮， LAN1 快速閃動(dòng)（若加裝電視、電話(huà)則 LAN2 閃、Phone 亮）
2、把路由器和光貓關(guān)閉電源
【學(xué)會(huì)這幾招快速排障錯(cuò)誤691寬帶連接解決辦法】 把路由器和光貓關(guān)閉電源，等待 5 分鐘后再打開(kāi)是否能上網(wǎng) ，如仍然不能上網(wǎng) ，參考下面幾項(xiàng)處理方法：
①LOS 燈亮紅燈
故障：線(xiàn)路斷
解決辦法：聯(lián)系維護(hù)員
②POWER 燈不亮
故障：電源未通，光貓未通電
解決辦法：檢查電源
③PON 燈不亮
故障：光貓?jiān)O(shè)備壞
解決辦法：去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳更換光貓
④PON 燈閃爍
故障：光貓數(shù)據(jù)問(wèn)題
解決辦法：聯(lián)系維護(hù)員
⑤LAN1 不亮
故障：光貓網(wǎng)口網(wǎng)線(xiàn)未與電腦或路由器連接，網(wǎng)線(xiàn)松動(dòng)、斷線(xiàn)、水晶頭壞
解決辦法：重新插緊網(wǎng)線(xiàn)或新做水晶頭
⑥LON1 常亮
故障：路由器死機(jī)、寬帶欠費(fèi)
解決辦法：關(guān)閉路由器和光貓 5 分鐘，致電 10010 客服或到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳查詢(xún)寬帶是否欠費(fèi)
⑦LON2 不亮（加裝聯(lián)通電視）
故障：機(jī)頂盒未與光貓連接、機(jī)頂盒電源未打開(kāi)
解決辦法：檢查網(wǎng)線(xiàn)是否松動(dòng) ，重新插緊，打開(kāi)機(jī)頂盒電源。

3、把路由器暫時(shí)先拆掉
把路由器暫時(shí)先拆掉，將光貓的主網(wǎng)線(xiàn)或入室的主網(wǎng)線(xiàn)在路由器上拔下，直接插在電腦網(wǎng)卡上，然后點(diǎn)擊桌面寬帶連接輸入寬帶賬號(hào)和密碼看是否能上網(wǎng) ，如果能上了，說(shuō)明路由器出故障，重新設(shè)置路由器；
如果不能上網(wǎng) ，在進(jìn)行寬帶連接的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)三位數(shù)的錯(cuò)誤代碼，根據(jù)這個(gè)錯(cuò)誤代碼判斷故障出現(xiàn)位置。
①錯(cuò)誤代碼 691
故障：用戶(hù)名或密碼無(wú)效或?qū)拵焚M(fèi)
解決辦法：核對(duì)用戶(hù)名密碼，重新輸入；聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或致電運(yùn)營(yíng)商售后服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)寬帶是否欠費(fèi)；
②錯(cuò)誤代碼 769
故障：電腦網(wǎng)卡禁用
解決辦法：右鍵桌面網(wǎng)上鄰居——屬性——本地連接（右擊）——啟用。
回到桌面重新連接即可。若沒(méi)有本地連接，則為電腦故障，需維修。
③錯(cuò)誤代碼 678
故障：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng) ，線(xiàn)路或數(shù)據(jù)故障
解決辦法：聯(lián)系包區(qū)維護(hù)員
④錯(cuò)誤代碼 676
故障：服務(wù)器鎖定，賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò) 3 次
解決辦法：核對(duì)用戶(hù)名密碼是否正確， 5 分鐘后重新輸入，聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或 96007/（95079）咨詢(xún)寬帶是否欠費(fèi) 。
忽然斷網(wǎng)別著急，自己先來(lái)查一查，如果以上方法未能解決問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系客服和工作人員報(bào)修哦~