在解決藍(lán)屏錯誤 ， 也就是 Windows Stop 錯誤時 ， 您需要先了解并收集有用的解決信息 ， 才能解決藍(lán)屏問題 。
本期視頻中 ， 小編將為您介紹在嘗試解決藍(lán)屏問題前 ， 需要了解的幾個信息 。
視頻加載中…
第一次出現(xiàn)此錯誤是什么時候？
兩天前 ， 兩周前 ， 還是兩個月前 。
它通常出現(xiàn)在什么情況下？
玩游戲時候 ， 看電影的時候還是某些特定情況 。
多久出現(xiàn)一次？
30 分鐘 ， 3 天或者沒有規(guī)律的發(fā)生 。
您最近是否有調(diào)整電腦的硬盤或軟件？
【解決藍(lán)屏最簡單的方法 戴爾筆記本電腦藍(lán)屏怎么解決】 除此之外 ， 您需要收集的信息還有：和錯誤相關(guān)的文件；錯誤名稱；錯誤代碼 。
您還可以嘗試禁用電腦自動重啟功能 。以便在藍(lán)屏錯誤畫面停止的間隙收集相關(guān)的信息 。
首先 ， 在搜索框中 ， 輸入控制面板 ， 選擇系統(tǒng)和安全 ， 選擇系統(tǒng) 。點擊高級系統(tǒng)設(shè)置 ， 在高級菜單選項里 ， 找到啟動和故障恢復(fù)下方的設(shè)置 ， 將自動重新啟動功能禁用即可 。
若您想要自行查看藍(lán)屏代碼 ， 您也可以通過復(fù)制以下鏈接 ， 到微軟官網(wǎng)中收集相關(guān)信息 。https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2
也可以通過 Dell SupportAssist 查找相關(guān)信息 。打開 Dell SupportAssist ， 選擇硬件檢查 ， 選擇高級疑難解答工具 。在藍(lán)屏疑難解答程序中查找相關(guān)解決方案 。
或者點擊“了解更多” ， 查詢更多戴爾產(chǎn)品資訊
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