打印機(jī)作為現(xiàn)代企業(yè)辦公必不可少的硬件配置,如打印文檔、表格、照片、復(fù)印、掃描等等都離不開打印機(jī) 。企業(yè)的打印機(jī)在使用中,經(jīng)常會(huì)遇到無法無法打印的情況,大多數(shù)人第一反應(yīng)是打印機(jī)壞了,急忙聯(lián)系維修 。但有時(shí)確實(shí)是一些小細(xì)節(jié)上未察覺導(dǎo)致虛驚一場 。下面就由世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院介紹一下打印機(jī)出現(xiàn)無法打印故障排查方法,希望能對(duì)企業(yè)有所幫助 。
一、打印機(jī)沒有聯(lián)機(jī),導(dǎo)致打印機(jī)無法打印
在大多數(shù)打印機(jī)上,OnLine 按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的小燈,正常情況該聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài) 。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),說明聯(lián)機(jī)不正常 。請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開關(guān)是否打開、打印機(jī)電纜是否正確連接等 。
二、重啟打印機(jī)排查故障
如果聯(lián)機(jī)指示燈顯示聯(lián)機(jī)正常,請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī),然后再打開,重新打印文檔試試 。此操作能清除打印機(jī)內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問題,但有時(shí)這種方法會(huì)導(dǎo)致打印輸出混亂,需重新啟動(dòng)系統(tǒng)后才可正常打印 。
三、打印機(jī)處于暫停打印狀態(tài)導(dǎo)致無法打印
如果出現(xiàn)因?yàn)榇蛴C(jī)因?yàn)闀和4蛴?dǎo)致的無法打印,恢復(fù)打印的方式就比較簡單了,在打印機(jī)窗口,右鍵單擊在用的打印機(jī)圖標(biāo),然后單擊以清除暫停打印選項(xiàng)前的對(duì)號(hào) 。
四、增加打印機(jī)的超時(shí)設(shè)置
檢查或更改超時(shí)設(shè)置,步驟如下:
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“屬性” 。
2.單擊“細(xì)致資料”選項(xiàng)卡,在“超時(shí)設(shè)置”下增加各項(xiàng)超時(shí)設(shè)置 ?!拔催x定”項(xiàng)是指定 Windows 等待打印機(jī)進(jìn)入聯(lián)機(jī)狀態(tài)的時(shí)間,超過指定時(shí)間之后就將顯示錯(cuò)誤消息 。
五、本地打印機(jī)端口設(shè)置不正確導(dǎo)致打印機(jī)不能打印
步驟如下:
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“屬性” 。
2.單擊“細(xì)致資料”選項(xiàng)卡,在“打印到以下端口”框中,確保已將打印機(jī)設(shè)置到適當(dāng)?shù)亩丝?。最常用的端口設(shè)置為“LPT1”,也有打印機(jī)使用 USB 端口 。
六、程序生成的輸出不正確導(dǎo)致不能打印
要確定程序生成的輸出能否正確,能夠采用通過其他程序打印文檔的方法驗(yàn)證 。我們新建記事本文件,鍵入幾行文字,然后在“文件”菜單中,單擊“打印”命令,如果能夠打印測(cè)試文檔,就是原來你使用進(jìn)行打印的程序有問題,請(qǐng)重新安裝程序 。
七、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序損壞導(dǎo)致打印機(jī)不能打印
有時(shí),打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序可能被損壞,從而引發(fā)不能打印文檔的錯(cuò)誤 。我們能夠重新安裝合適的驅(qū)動(dòng)程序,然后再打印 。
1.在“打印機(jī)”窗口,右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),再單擊“刪除”,然后單擊“是”按鈕 。如果系統(tǒng)提示“刪除這臺(tái)打印機(jī)的專用文件”,請(qǐng)單擊“是”按鈕 。如果系統(tǒng)提示刪除默認(rèn)打印機(jī),請(qǐng)單擊“確定”按鈕 。
2.在“打印機(jī)”窗口,雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),打開“添加打印機(jī)向?qū)А保瑔螕簟跋乱徊健卑粹o,然后執(zhí)行屏幕指令 。
八、BIOS 中打印機(jī)端口設(shè)置為關(guān)閉導(dǎo)致不能打印
BIOS 中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,注意早期的有些打印機(jī)不支持 ECP 類型的打印端口信號(hào),這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試 。
九、系統(tǒng)感染病毒導(dǎo)致打印機(jī)不能打印
檢查是否存在病毒,用殺毒軟件殺毒試試 。
十、端口、打印機(jī)電纜存在問題導(dǎo)致打印機(jī)不能打印
1.打印機(jī)電纜連接能否牢靠如果計(jì)算機(jī)間接與打印機(jī)相連,要確保連接計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電纜兩端都插對(duì)插牢 。如果使用打印切換設(shè)備,請(qǐng)先繞過切換設(shè)備,將打印機(jī)間接與計(jì)算機(jī)相連,然后嘗試進(jìn)行打印 。
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