【營業(yè)廳可以查通話記錄嗎】可以 。以移動公司為例，去營業(yè)廳查通話記錄需要身份證和手機(jī)卡 。
1、如果知道自己的手機(jī)卡的服務(wù)密碼，想要查詢通話記錄，可以直接在營業(yè)廳的自助機(jī)上，輸入手機(jī)號和服務(wù)密碼就可以查詢到 。
2、若是忘記了密碼或不知道密碼的，就需要本人持身份證到營業(yè)廳重置密碼，或者使用手機(jī)短信重置密碼 。
3、不是本人，則無權(quán)查詢通話記錄 。涉及法律案件的，檢察院、警方可以提供證明，運(yùn)營商協(xié)助調(diào)查通話記錄 。其他的就是運(yùn)營商工作人員在沒有用戶申請的情況下，也無權(quán)查詢的 。
4、《電信條例》第66條規(guī)定，除公安、國家安全和檢察機(jī)關(guān)外，其他任何單位和個人均無權(quán)查詢電信情況，但由于電信條例由國務(wù)院制定，屬于行政法規(guī)，其法律效力遠(yuǎn)低于全國人大及其常委會制定的法律 。
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