齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月29日訊買家具 ， 不少人都會看中品牌和品質(zhì) ， 濟南章丘的王女士也是如此 。 前幾天她買了一套沙發(fā) ， 可這沙發(fā)帶回家之后她是越看越不對勁 。
承諾“魯匠工坊”沙發(fā) 為啥什么標志也沒有？
濟南章丘的王女士前段時間在龍盤家具城購買了一套沙發(fā) 。 沙發(fā)送到家里之后她卻發(fā)現(xiàn)好像存在問題 ， 而現(xiàn)在她對沙發(fā)的品牌也提出了質(zhì)疑 。
“這套沙發(fā)是花了5800買的 ， 介紹時說沙發(fā)是魯匠工坊的 ， 是很大一個名牌 ， 質(zhì)量信得過 ， 讓我們放心 。 ”王女士告訴采訪人員：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)沙發(fā)坐墊不一樣平 ， 兩個坐墊之間相差兩公分 ， 再一個就是沙發(fā)腿上裂了一點 。 看了一下這個全套沙發(fā)上一點魯匠工坊的標志都沒有 ， 心里就對這個產(chǎn)品感到特別不舒服 。 ”
據(jù)王女士稱 ， 其再找店家 ， 店家讓其放心質(zhì)量 ， 不要管品牌 ， 有問題就給換 。
根據(jù)王女士提供沙發(fā)銷貨清單 ， 采訪人員只能看到沙發(fā)的類型是轉(zhuǎn)角沙發(fā) ， 但是并沒有對于沙發(fā)品牌做出任何說明 。
王女士要求店家提供品牌相關證明 ， 店家說章丘的都沒有 。 王女士表示 ， 感覺這套沙發(fā)是三無產(chǎn)品 ， 想讓店家給換一套 。
在王女士打給店家的通話中 ， 店家明確表示沙發(fā)就是魯匠工坊品牌的 。
店家：沙發(fā)是“魯匠工坊”品牌 但無任何憑證
據(jù)了解 ， 工作人員表示說王女士購買的沙發(fā)確實是魯匠工坊的 ， 那他能否拿出相關的憑證來證明？采訪人員來到了龍盤家具城找店家了解情況 。
采訪人員在龍盤家具城找店家了解情況 ， 在詢問工作人員的過程中卻因為對方不配合而一無所獲 。
因為工作人員并沒有針對沙發(fā)的品牌做出任何說明 ， 只是表示說要聯(lián)系負責人 。 采訪人員在現(xiàn)場等待無果后撥打負責人的電話 。
【濟南市民買沙發(fā)店家承諾系“魯匠工坊”品牌 送到家卻發(fā)現(xiàn)沒有品牌標志？】濟南章丘龍盤家具城家具店喬經(jīng)理告訴采訪人員：“客戶看好什么貨 ， 就賣給他什么貨 。 實木沙發(fā)沒標志 ， 現(xiàn)在沒有發(fā)貨單 。 質(zhì)量問題可以換 ， 但不可能退 。 ”
一邊一口咬定是魯匠工坊的品牌 ， 一邊卻又拿不出任何的憑證 ， 店家這樣的說辭的確難以讓消費者相信 。 為了幫助王女士解決問題 ， 采訪人員又聯(lián)系了廠家和商場辦公室 。
商場無法監(jiān)管 市場監(jiān)管局介入調(diào)查
魯匠工坊廠家工作人員表示：“轉(zhuǎn)角沙發(fā) ， 只要經(jīng)銷商是我們品牌 ， 沙發(fā)抽屜盒子里就有我們的logo 。 ”
采訪人員來到商場辦公室 ， 了解賣假貨相關的管理或措施 。 濟南章丘龍盤家具城商場辦公室王經(jīng)理告訴采訪人員：“沒有相關舉措 ， 因為沒有出現(xiàn)過這種情況 。 ”
商場的王經(jīng)理表示說需要跟商家了解情況 。 于是采訪人員再次撥通了店家負責人的電話 。 濟南章丘龍盤家具城家具店喬經(jīng)理說：“里面有老款 ， 打了魯匠工坊標志 ， 想要那個需要加錢 。 ”
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