存在積分、金幣等虛擬財產抵扣 ， 也可按當時分攤規(guī)則退回指定數(shù)量；
優(yōu)惠券通常是不退回 ， 實在鬧得慌就給用戶補發(fā)優(yōu)惠券 ， 可查看《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券核銷(四)》相關內容；
運費默認發(fā)貨后是不退的 ， 實在鬧得慌就給用戶補發(fā)運費 ， 可查看《電商系統(tǒng)-運費的逆向流程(退運費策略)》相關內容；
#專欄作家#
道三 ， 微信公眾號：產品大秘籍 ， 人人都是產品經理專欄作家 。以前寫過代碼 ， 現(xiàn)在產品圈摸爬滾打 ， 專注于電商領域產品設計、主要分享電商和供應鏈領域知識點 。
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【客服在線服務時應使用客服在線服務】題圖來自Unsplash ， 基于CC0協(xié)議 。
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