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2020年突如其來的疫情對(duì)各行各業(yè)造成影響，家裝行業(yè)整體波動(dòng)較大。但從另一方面看來，疫情培養(yǎng)了用戶線上消費(fèi)的習(xí)慣，推動(dòng)了各行業(yè)的線上發(fā)展速度，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)也因此迎來轉(zhuǎn)機(jī) 。國(guó)內(nèi)知名數(shù)據(jù)服務(wù)商TalkingDate發(fā)布的《2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）中，就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)進(jìn)行了深度分析。
報(bào)告中顯示，去年雙11期間，天貓家裝累計(jì)誕生了36個(gè)成交額突破1億元的品牌，創(chuàng)造了家裝行業(yè)2020年以來的增長(zhǎng)峰值，因此業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為“2021年或是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年” 。
其中以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，在此份報(bào)告中也可窺得一二。報(bào)告中顯示，土巴兔始終圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去重構(gòu)家裝行業(yè)，幫助解決用戶及行業(yè)痛點(diǎn)，榮登互聯(lián)網(wǎng)家裝APP月活榜首位，位列互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)品牌認(rèn)知榜Top1 。

一、龍頭地位鞏固，創(chuàng)造多個(gè)“第一”
在報(bào)告中可以看出，隨著土巴兔對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝連續(xù)十余年的不斷深耕，如今正呈“一騎絕塵”之勢(shì)，不論是市場(chǎng)份額、APP安裝次數(shù)，還是用戶滿意程度，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
1.市場(chǎng)份額穩(wěn)居榜首，鞏固龍頭地位；報(bào)告中顯示， 2020年在頭部家裝APP中，土巴兔APP安裝量位居榜首，市場(chǎng)份額占比達(dá)到36.4% 。作為業(yè)內(nèi)的“老大哥”，土巴兔深知“造勢(shì)”的道理，所以土巴兔借助新劇《小舍得》的熱播，這部劇為佟大為等主演帶來了極高的度，順勢(shì)官宣佟大為為其新的代言人，這讓土巴兔官宣聲勢(shì)達(dá)到了制高點(diǎn) 。而佟大為本身向外界展現(xiàn)出來的就是“踏實(shí)、顧家、重視口碑、實(shí)力派”等形象，這與土巴兔“品質(zhì)、專業(yè)、靠譜”的品牌價(jià)值觀也高度契合。

2.用戶規(guī)模龐大，用戶粘性高；從報(bào)告中細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在2020年家裝類APP中，選擇安裝土巴兔APP的用戶占比高達(dá)23.6%，每4個(gè)用戶中就有1個(gè)是通過土巴兔“接觸”的互聯(lián)網(wǎng)家裝。從土巴兔APP安裝量位居榜首中可以看出，土巴兔已成為用戶在裝修時(shí)的首選互聯(lián)網(wǎng)家裝APP 。疫情期間，土巴兔掀起的“直播砍價(jià)”模式，不僅打通了用戶與商家的消費(fèi)場(chǎng)景，更是增加了用戶粘性，這也是土巴兔用戶規(guī)模龐大的原因之一。

【土巴兔裝修流程土巴兔裝修網(wǎng)怎么樣】 3.用戶裝修需求滿意度也獲得領(lǐng)先；數(shù)據(jù)顯示，用戶在選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)時(shí)， 74.6%的人群會(huì)考慮裝修時(shí)所使用的材料質(zhì)量是否有保障，超六成的人會(huì)考慮設(shè)計(jì)師和施工團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平、售后保障及環(huán)保是否達(dá)標(biāo)等事項(xiàng) 。
土巴兔利用大數(shù)據(jù)和AI人工智能等技術(shù)，解決了用戶所看重的這些問題，其全力打造的家居內(nèi)容和社區(qū)生態(tài)平臺(tái)，匯聚了裝修攻略、設(shè)計(jì)師圖庫、智能報(bào)價(jià)和爆改案例等功能，極大降低了用戶的決策難度，另外還對(duì)“裝修?！睒I(yè)務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，在消費(fèi)者與裝修公司、供應(yīng)商之間搭建了信任橋梁，解決行業(yè)長(zhǎng)期存在的“囚徒困境” 。
土巴兔嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)保障措施，在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了革命性的價(jià)值，因此獲得龐大的用戶規(guī)模和穩(wěn)居第一的市場(chǎng)占有率。但放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，疫情的出現(xiàn)使它迎來黃金周期，如今再次立于風(fēng)口之上的互聯(lián)網(wǎng)家裝，怎么能少了巨頭們的入局？面對(duì)巨頭們的“挑釁”，土巴兔又有何種應(yīng)對(duì)之法呢？