其二， 解決行業(yè)痛點(diǎn)， 搭建質(zhì)量護(hù)城河；早在2018年下半年， 隨著一大批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的接連倒閉， 互聯(lián)網(wǎng)家裝市場標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化程度較低、從業(yè)人員水平參差不齊、用戶信任度偏低等痛點(diǎn)也逐漸浮現(xiàn)出來 。 土巴兔自身在不斷發(fā)展壯大的過程中， 也正在逐步為用戶破解著行業(yè)難題 。
土巴兔副總裁聶金津就曾表示， “過去幾年， 我們與諸多國內(nèi)外一線品牌快速達(dá)成合作， 通過數(shù)據(jù)需求反饋到生產(chǎn)端， 讓品牌商更加了解市場， 讓產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效” 。 在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上， 創(chuàng)業(yè)者引擎計劃直接打通工廠真實商品， 用放心的品質(zhì)和優(yōu)化的成本， 讓用戶更放心；在施工交付環(huán)節(jié)， 創(chuàng)業(yè)者引擎計劃則依托AI技術(shù)， 實現(xiàn)安全工地管理和在線監(jiān)工， 為用戶打造良好的使用體驗 。
在裝修公司的服務(wù)質(zhì)量上， 土巴兔對于入駐裝修公司的篩選有著一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)， 通過優(yōu)勝劣汰在最大程度保障施工服務(wù)質(zhì)量 。 同時以匯聚海量裝修攻略、案例及設(shè)計效果圖， 實現(xiàn)業(yè)主與裝修公司之間的連接 。
以上種種均可看出， 土巴兔在用戶服務(wù)、質(zhì)量保障、平臺口碑等各方面均已構(gòu)建出行業(yè)競爭壁壘 。 土巴兔之所以在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)一眾品牌中能夠脫穎而出， 靠的就是它通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和用心的服務(wù)用戶理念， 在各個環(huán)節(jié)竭盡所能去滿足用戶的不同需求 。 這也是土巴兔能夠持續(xù)立于霸主之位的原因所在 。
2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝規(guī)模就達(dá)到了4000億元， 迅猛的增長使其或快速步入萬億時代 。 浪潮中表現(xiàn)亮眼的土巴兔提供了一份參考答卷， 如何深入家裝供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)， 深度滿足用戶真實所需， 才是打開市場唯一的鑰匙 。
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