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如何創(chuàng)建調(diào)查問卷 問卷調(diào)查制作( 四 )

云知道問卷調(diào)查制作


? 敏感性問題的處理
敏感性問題是指所調(diào)查的內(nèi)容涉及個(gè)人隱私而不愿或不便于公開表態(tài)或陳述的問題 。對于敏感性問題，如果直接提問，被調(diào)查者往往會(huì)拒絕回答或回答不實(shí) 。因此，必須注意提問的技巧：
1.淡化陳述法 。如有關(guān)使用安全套行為調(diào)查，可以這樣問：“目前社會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)安全的性行為，使用安全套的觀念已相當(dāng)普遍，你是否也使用安全套？”
2.影射法 。將問題范圍擴(kuò)大，借以影射被調(diào)查者 。如有關(guān)逃漏稅的調(diào)查，不能直接問：“你是否曾經(jīng)逃漏稅？”而應(yīng)該問：“你認(rèn)為大部分的人都逃漏稅嗎？”
3.分段答復(fù)法 。就是將調(diào)查訪問分兩階段進(jìn)行，設(shè)計(jì)兩張問卷 。第一階段對一般性問題進(jìn)行調(diào)查，第二階段則將帶有敏感性問題的問卷留下，由被調(diào)查者自行回答后再匿名郵寄給調(diào)查組織者 。一般來說，使用郵寄回復(fù)的方式搜集個(gè)人隱私的資料，會(huì)比直接訪問來得有效 。
4.擴(kuò)大答復(fù)范圍法 。對有關(guān)金額或次數(shù)的問題調(diào)查，被調(diào)查者往往會(huì)擔(dān)心有負(fù)面影響，這時(shí)可將答案數(shù)據(jù)范圍擴(kuò)大，以避免被調(diào)查者不好意思而拒絕回答或回答不實(shí) 。例如，您的稅前年個(gè)人收入是____，答案：A.1萬元以下，B.1萬元~2萬元（含1萬元），C.2萬元~5萬元（含2萬元），D.5萬元~10萬元（含5萬元），E.10萬元~20萬元（含10萬元），F(xiàn).20萬元及以上 。
5.利用卡片法 。將敏感性問題分為“是”與“否”兩類回答并做成卡片，在回答問題時(shí)，調(diào)查者回避，由被調(diào)查者選擇一種答案的卡片放入投票箱中 。
6.隨機(jī)化回答法 。如某大學(xué)在學(xué)生考試作弊行為調(diào)查中，隨機(jī)抽取n個(gè)學(xué)生，準(zhǔn)備兩個(gè)問句；“您在考試中曾經(jīng)作弊過，對嗎？”或“您在考試中沒有作弊過，對嗎？”另外準(zhǔn)備一個(gè)裝有兩種顏色（如紅與白）且大小、形狀、重量完全相同的球的密封箱子，令被調(diào)查的學(xué)生在箱中隨機(jī)摸一球（不向任何人展示），若抽中紅球回答前一問題，抽中白球回答后一問題，并且要調(diào)查者回避，這樣被調(diào)查學(xué)生能放心作答，調(diào)查完畢后，調(diào)查組織者再根據(jù)其結(jié)果計(jì)算回答前一問題人數(shù)的百分比，就可得到所需結(jié)果 。
? 注意預(yù)調(diào)查
【如何創(chuàng)建調(diào)查問卷 問卷調(diào)查制作】任何問卷都不可能一次設(shè)計(jì)成功，往往需要多次修改 。這就是說，在問卷初稿設(shè)計(jì)出來后，先要隨機(jī)抽選少數(shù)單位進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修改 。如檢驗(yàn)問卷設(shè)計(jì)是否符合一般人思考的邏輯；有關(guān)概念是否清晰、問題措辭是否適當(dāng)；被調(diào)查者對哪些問題容易產(chǎn)生誤解、對哪些問題有特殊反應(yīng)（高興、反感、拒答等）；調(diào)查內(nèi)容能否滿足課題要求、是否要增減問題；平均完成一份問卷所需要的時(shí)間；所回答問題的信度、效度如何等 。

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