(6)小型會議,側(cè)重于綜合會議發(fā)言和討論情況,并要列出決議的事項(xiàng) 。大型會議內(nèi)容較多,正文可以分幾部分來寫 。常見的有三種:一是概括敘述式;二是分列標(biāo)題式;三是發(fā)言記錄式 。
結(jié)尾部分
一般寫法是提出號召和希望 。但要根據(jù)會議的內(nèi)容和紀(jì)要的要求,有的是以會議名義向本地區(qū)或本系統(tǒng)發(fā)出號召,要求廣大干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議精神,奪取新的勝利;有的是突出強(qiáng)調(diào)貫徹落實(shí)會議精神的關(guān)鍵問題,指出核心問題;有的是對會議做出簡要評價(jià),結(jié)合提出希望要求 。
格式內(nèi)容
1、標(biāo)題 。由“會議名稱+會議紀(jì)要”構(gòu)成 。
2、導(dǎo)言 。介紹會議召開的基本情況,如時(shí)間、地點(diǎn),參加人,討論的問題 。
3、會議的成果及議定的事項(xiàng) 。應(yīng)逐項(xiàng)列出 。
4、希望
會議紀(jì)要范文
會議時(shí)間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會議地點(diǎn):東莞太子酒店
會議主持:z
與會人員:zzzzzz
會議主題: 年度第二次管理評審會議
會議記錄:z
會議主要內(nèi)容:
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效 。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對2011年度的工作進(jìn)行了總結(jié),指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),\”客戶的滿意就是z人的期望\”,要保證電信物業(yè)在z的`管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì) 。同時(shí),也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量 。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明 。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進(jìn)了正面的評價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問題,通過查找問題來強(qiáng)身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事 。
四、管理中心z提出要加強(qiáng)對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認(rèn)識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題 。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題 。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機(jī)房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出 。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題 。員工的收入已不算低,要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的 。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題 。晉升和激勵是相對的,不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔 。激勵措施應(yīng)在可能的前提上提出,不能引起誤導(dǎo),引起思想上和管理上的混亂 。
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