現(xiàn)如今大家的維權(quán)意識逐漸增強(qiáng)，當(dāng)自己的利益被侵犯時(shí)，我們最先想到的就是進(jìn)行舉報(bào)投訴 。很多人購買保險(xiǎn)辦理退?；蛏暾埨碣r的時(shí)候，或多或少都會有些不順利，很多人想要是投訴保險(xiǎn)公司會不會好一點(diǎn) 。那么今天就一起來了解一下保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是多少?銀保監(jiān)會投訴小技巧！
一、什么情況下可以投訴保險(xiǎn)公司
1、銷售人員問題：當(dāng)發(fā)現(xiàn)銷售人員有欺詐行為，故意誘導(dǎo)誤導(dǎo)自己投保時(shí)，可以投訴保險(xiǎn)公司，這種情況可以直接撥打保險(xiǎn)公司的官方客服電話進(jìn)行投訴 。
2、保險(xiǎn)公司問題：當(dāng)自己符合退保資格想要退保但保險(xiǎn)公司推三阻四，或者是理賠時(shí)故意刁難的，和保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛的時(shí)候，可以直接投訴保險(xiǎn)公司 。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品問題：如果是發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品有問題，保險(xiǎn)條款不合理的話，可以先和保險(xiǎn)公司協(xié)商，協(xié)商未果可以進(jìn)行投訴，請第三方介入 。
二、保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是多少
保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是12378，,保險(xiǎn)公司都怕銀保監(jiān)會，因?yàn)殂y保監(jiān)會是監(jiān)管保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)，隸屬于國務(wù)院，職責(zé)就是監(jiān)督和管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè) 。所以當(dāng)出現(xiàn)問題或者與保險(xiǎn)公司有糾紛時(shí)，就可以撥打12378進(jìn)行投訴 。12378是銀保監(jiān)會專門為銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者設(shè)立的投訴維權(quán)熱線，能夠有效的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 。銀保監(jiān)會保證，會在收到投訴電話的15日內(nèi)告知是否受理，會在受理開始的60天內(nèi)幫助消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司協(xié)商，給出滿意的答復(fù)，大家也可以通過12378隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度 。
三、銀保監(jiān)會投訴小技巧
首先要提前準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、通話錄音、錄音錄像、保險(xiǎn)合同等能夠作為自己投訴問題的佐證材料，證據(jù)越齊全，辦理的效率就會越高 。要肯定自己是占理的一方再對保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴 。
【怎么投訴保險(xiǎn)公司定損員 怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用】其次要注意投訴時(shí)間，12378工作時(shí)間的工作日的9:00~17:00，休息日就不要打投訴電話了，可能會很難接通，可以多試幾次 。
最后還可以在銀保監(jiān)會的官方網(wǎng)站找到信訪投訴渠道，進(jìn)行書面投訴，可以用郵寄、電子郵件、傳真等方式申請投訴 。
(今完)
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