(十)依法向本市稅務(wù)部門申報(bào)并納稅;
(十一)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);
(十二)按照規(guī)定配合相關(guān)部門依法調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息;
(十三)提高服務(wù)質(zhì)量，承擔(dān)駕駛員出現(xiàn)甩客、故意繞道等嚴(yán)重服務(wù)問題的管理責(zé)任;
(十四)不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù);
(十五)保障用戶對所采集信息的知情權(quán)，且不得超越網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所需范圍;
(十六)除配合國家機(jī)關(guān)行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，不得向第三方提供用戶的個(gè)人信息，不得泄露涉及國家安全的敏感信息;
(十七)涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定;
(十八)業(yè)務(wù)信息保存期限不少于2年，且不得利用平臺發(fā)布法律法規(guī)規(guī)章禁止傳播、與業(yè)務(wù)無關(guān)的各類信息;
(十九)平臺公司應(yīng)當(dāng)與駕駛員依法簽訂勞動合同或者協(xié)議，簽訂協(xié)議的平臺公司應(yīng)當(dāng)為駕駛員購買人身意外傷害保險(xiǎn);簽訂的協(xié)議不得以任何方式減輕或者豁免平臺公司應(yīng)當(dāng)向乘客承擔(dān)的承運(yùn)人責(zé)任 。
第二十二條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)符合國家和本市有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(二)不得接入未取得經(jīng)營許可的平臺或使用未取得經(jīng)營許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù);
(三)在允許停車的地點(diǎn)等候訂單或乘客，不得巡游攬客和在巡游車調(diào)度站排隊(duì)攬客;
(四)執(zhí)行規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，主動告知乘客本次運(yùn)營費(fèi)用;
(五)嚴(yán)格按照網(wǎng)約車平臺生成的訂單提供運(yùn)營服務(wù)，不得拒載或中途甩客;
(六)保持網(wǎng)約車平臺駕駛員客戶端及個(gè)人通訊設(shè)備暢通，及時(shí)接收服務(wù)平臺推送的訂單信息;
(七)主動提示乘客使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施;
(八)特殊原因無法運(yùn)營或乘客取消行程時(shí)，按要求及時(shí)上報(bào)網(wǎng)約車平臺;
(九)隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》;
(十)依法向稅務(wù)部門申報(bào)并納稅;
(十一)履行和承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)和責(zé)任 。
第二十三條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
(二)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
(五)醉酒者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;
(六)遵守網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車;
(七)按照規(guī)定支付車費(fèi) 。
第六章 監(jiān)督檢查
第二十四條 市交通委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)約車的管理工作，建立規(guī)范網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理的聯(lián)席會議制度 。
運(yùn)輸局負(fù)責(zé)制定規(guī)范網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)的相關(guān)政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)組織網(wǎng)約車運(yùn)營狀況的日常監(jiān)管，負(fù)責(zé)定期調(diào)取網(wǎng)約車平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)并對調(diào)取的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對 。
交通執(zhí)法總隊(duì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施網(wǎng)約車運(yùn)營線上線下的日常執(zhí)法檢查和行政處罰工作 。
第二十五條 市通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合相關(guān)部門對存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置 。
市公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動 。
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