最有誠意的入門機,怎么會反被用戶罵到認錯?

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最有誠意的入門機,怎么會反被用戶罵到認錯?

眾所周知 , 對于如今的智能手機市場來說 , 從來就不缺乏“足夠便宜的產品” 。 但縱觀那些便宜的、走量的機型不難發現 , 它們在“設計”層面往往具有一些相當高 , 并讓人感到無趣的共性 。
比如 , 這些“入門機”通常造型都相當“眼熟” , 它們普遍會直接模仿賣得最好的那些旗艦機 , 但在細節、做工和用料水準上進行極致的簡化 。 與此同時 , 這些產品的性能往往也相當一般 , 但會提供很大的電池容量和通常不小的屏幕尺寸 。

從結果來看 , 當然不能說這樣的產品“不好用” , 因為它們確實能滿足部分目標用戶“追求單純耐用、便宜”的需求 。 但從另一個角度來說 , 這樣的“入門機”也確實毫無“情緒價值”可言 。
幸好 , 終于有廠商注意到了這個問題
說得更直白點 , 現階段大多數入門級機型在造型設計、外觀用料上的這種“不上心” , 甚至等于很直接地在刺痛其目標用戶的自尊心 。 相當于是告訴他們自己(以及周邊的人) , “我是一臺不值錢的手機”或是“我的用戶沒有余力追求設計上的美感” 。
從純粹的商業角度而言 , 這未必就是錯的 , 因為這種設計上的“歧視” , 當然也可能會刺激部分消費者去選購更貴、更好一些的產品 。 但從另一個角度來看 , 這樣的現狀自然也就給了某些“有想法”的品牌以破局的機會 。

就在不久前 , Nothing方面推出了他們旗下首款定位入門級市場的智能手機產品Nothing Phone (3a) Lite 。 這是一款基于天璣7300 Pro、配備小底5000萬像素主攝+800萬像素“湊數副攝” , 并擁有一塊6.77英寸120Hz刷新率AMOLED屏幕的入門機 。
單看主控、攝像頭這些“主要部件” , Nothing Phone (3a) Lite其實并不比同期市場上其他的那些入門機更好 。 但它之所以會引人矚目 , 就在于其擁有遠勝其他同級機型的原創外觀設計 , 以及不錯的機身用料 。

不同于其他那些入門機 , Nothing Phone (3a) Lite用了自家標志性的玻璃機身和Glyph元素 。 這就意味著它具備非常出色的機身手感、擁有很實用(同時也很炫酷)的機背燈光系統 。 最為重要的是 , 當其他人看到Nothing Phone (3a) Lite時 , 并不會覺得這是“某個旗艦機的拙劣模仿” , 而只會一眼就認出這是“Nothing的新機” 。
如此一來 , Nothing Phone (3a) Lite最大的意義 , 就在于它對預算不足的消費者也首次照顧到了“情緒價值” , 或者說得更直白一點 , 即“面子需求” 。
“良心手機”剛開賣 , 就被罵到下場認錯?
那么問題就來了 , 做到了這種堪稱“顛覆式創新”的Nothing Phone (3a) Lite , 又是否得到了與之相應的市場表現呢?
有一說一 , 畢竟Nothing Phone (3a) Lite在海外正式上市才不過幾天時間 , 所以暫時還無法得知這款“突破性”的入門機是否迎來了爆炸式的銷量增長 。 但我們知道的是 , 它確實已經被第一批用戶給罵慘了 。

那么這是怎么回事呢?其實很簡單 , 因為Nothing Phone (3a) Lite被批判內置了“過多的廣告和預裝軟件” 。 看到這里 , 國內的朋友是不是覺得“很眼熟”?別急 , 先來具體看看Nothing Phone (3a) Lite到底有哪些廣告和預裝軟件 。

根據官方論壇近日公布的一份“道歉”信息可知 , Nothing Phone (3a) Lite的廣告主要集中在兩個部分 , 一是手機首次開機時 , 引導設置過程中存在“贊助應用推薦”;二是Nothing Phone (3a) Lite的“鎖屏預覽”功能開啟后 , 會在鎖屏上推送部分廣告內容 。
同時它的“預裝軟件” , 則主要指的是Facebook、Instagram和TikTok三款社交APP , 以及Meta App Installer、Meta App Manager和Meta Services三款Meta系的服務組件 。 其中前三個APP可以被自由卸載 , 后三個服務組件在最初上市的系統版本中 , 只能被禁用、無法徹底移除 。

不知道大家現在還覺得Nothing Phone (3a) Lite的廣告和預裝軟件“多”嗎?老實說 , 與國內市場絕大多數的同級機型、甚至可能和很多七八千、上萬元的旗艦相比 , Nothing Phone (3a) Lite這點內置廣告和預裝APP都算得上是“良心”了 。
看似荒誕的故事 , 卻揭示了“提純”的后果
既然如此 , 為什么它的用戶還會感到不滿 , 甚至因此還鬧到了官方最后下場道歉、并表示要“改過”的程度呢?原因其實也不難理解 。 因為Nothing Phone (3a) Lite既是Nothing這個品牌的首款入門機型 , 同時也是他們第一款加入了廣告和預裝軟件的智能手機產品 。

Nothing官網給Nothing Phone (3a) Lite選的“代言人” , 也能看出它的目標群體
換句話說 , 盡管相比市面上其他同樣定位的產品 , Nothing Phone (3a) Lite客觀上可能依然算是“良心” 。 但由于Nothing過去沒造過這么低端的手機 , 就很容易導致這款“入門機”的第一批客戶 , 壓根就不是那些典型的、會去買通?!叭腴T機”的群體 。
相反 , 他們更可能是一些現在預算有限 , 或單純是對“Nothing最便宜手機”感興趣的極客用戶 。 但這幫人過去大概率又已經習慣了同品牌高端機不加廣告、沒有任何預裝應用 , 于是在拿到新機后“大發雷霆”、甚至逼得官方下場認錯道歉 , 也就并不奇怪了 。

當然 , 這也不完全是“用戶不對” , 因為如今品牌和用戶往往都是“雙向奔赴” 。 說白了 , Nothing的用戶之所以會是極客居多 , 本質上就是因為這個品牌的產品過去一直堅持頗有原創度的設計 。 而且在他們過去的那些(高端)產品宣發上 , Nothing不只是拼命主張“設計感” , 還多次直接在廣告里嘲諷其他品牌廣告多、預裝多 。
說白了 , 這事就有點“回旋鏢”的意味了 。 堅持“個性化”、堅持“干凈系統”的品牌 , 想要擴張產品序列、搶奪更多的份額 。 但要在入門機上做品質感 , 不靠內置廣告和預裝應用、可能賺得又實在是太少 。 可加了廣告 , 結果就是之前已經被“慣壞”的用戶 , 直接就不干了 。

那么現在問題該如何解決呢?從短時間的結果來看 , 目前是Nothing下場認錯 , 宣布將通過系統更新來“解決問題” 。 但這樣一來 , 這個新產品線所能帶來的預期收入就必然會減少 。 從更長遠的角度來說 , Nothing的這波操作 , 更相當于是把自己未來進一步引入軟件增值收入 , 以及推出更多低價機型的路給“堵死”了 。
【最有誠意的入門機,怎么會反被用戶罵到認錯?】【本文圖片來自網絡】

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