相信很多朋友都遇到過以下問題，就是京東App將上線“長(zhǎng)輩模式”：加大字號(hào)、強(qiáng)化語音搜索...一鍵切換更順手 。。針對(duì)這個(gè)問題，今天小編就搜集了網(wǎng)上的相關(guān)信息，給大家做個(gè)京東App將上線“長(zhǎng)輩模式”：加大字號(hào)、強(qiáng)化語音搜索...一鍵切換更順手 。的解答 。希望看完這個(gè)教程之后能夠解決大家京東App將上線“長(zhǎng)輩模式”：加大字號(hào)、強(qiáng)化語音搜索...一鍵切換更順手 。的相關(guān)問題 。
網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付、移動(dòng)出行……智能手機(jī)正在帶來前所未有的生活便利 。但使用智能手機(jī)不便的長(zhǎng)輩們卻在便利化浪潮中面臨著“智能迷失”問題，不僅沒享受到便利，反而遇到了更多障礙 。
要解決這一問題不能靠單個(gè)人的努力，而是要從技術(shù)上、從系統(tǒng)上進(jìn)行全面適老化改造 。
據(jù)悉，目前京東已成立長(zhǎng)輩專屬客服團(tuán)隊(duì)，針對(duì)長(zhǎng)輩人群提供細(xì)致周到的服務(wù) 。而在今后，長(zhǎng)輩們使用京東APP將更加順暢 。2021年5月，京東將推出“長(zhǎng)輩版”模式，除了可以更便捷地呼叫長(zhǎng)輩專享客服外，還將優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn) 。
對(duì)于長(zhǎng)輩們而言，一般的網(wǎng)購(gòu)APP最大的問題在于字體太小看不清，流程太復(fù)雜不會(huì)用，滿減促銷、優(yōu)惠信息看不懂，甚至擔(dān)心支付安全等 。
京東專門為長(zhǎng)輩們量身定制的“長(zhǎng)輩模式”將從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、界面操作解決這些問題 。
注冊(cè)時(shí)，京東APP長(zhǎng)輩模式可通過微信一鍵完成注冊(cè)，并在驗(yàn)證碼等環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化驗(yàn)證加強(qiáng)手勢(shì)引導(dǎo)，降低學(xué)習(xí)成本 。
同時(shí)，APP頁面還將精簡(jiǎn)信息，加大字號(hào)，方便閱讀和使用，并按照長(zhǎng)輩們使用習(xí)慣對(duì)商品頁面進(jìn)行視頻化改造，重點(diǎn)突出短視頻內(nèi)容，方便老人了解產(chǎn)品詳情和選購(gòu) 。
此外，還將通過強(qiáng)化“家人協(xié)助”，方便長(zhǎng)輩們購(gòu)物出現(xiàn)問題時(shí)一鍵詢問子女 。
長(zhǎng)輩們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)過程中遇到的第一個(gè)難題就是如何快速搜索到自己滿意的商品，為提升老人的選購(gòu)效率，京東APP長(zhǎng)輩模式將專門強(qiáng)化語音搜索功能，支持川渝等方言 。
在購(gòu)買和支付上，長(zhǎng)輩模式還將專門打造一鍵自動(dòng)切換最優(yōu)促銷功能，讓長(zhǎng)輩們一鍵享受最大優(yōu)惠 。在支付過程中，還將減少跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，同時(shí)支持貨到付款和家人代付款 。
【京東App將上線“長(zhǎng)輩模式”：加大字號(hào)、強(qiáng)化語音搜索…一鍵切換更順手?！?/strong>
除選購(gòu)流程外，京東App長(zhǎng)輩模式訂單頁面將強(qiáng)化商品圖片展示，減少老人瀏覽成本 。在售后服務(wù)上，還將支持長(zhǎng)輩們呼叫專屬客服的功能，根據(jù)長(zhǎng)輩需求客服可以代用戶申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)，售后更無憂 。
京東APP長(zhǎng)輩模式相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：
除了持續(xù)優(yōu)化購(gòu)物全流程外，未來京東APP長(zhǎng)輩模式將為長(zhǎng)輩們提供更加安全、實(shí)惠、便捷地多元化綜合服務(wù)，覆蓋購(gòu)物、醫(yī)療、養(yǎng)老、旅行等方面，為老年用戶帶來健康、品質(zhì)、快樂的晚年生活；同時(shí)搭建起子女與父母溝通的橋梁，幫助子女更好地了解父母、照料父母、陪伴父母 。
值得一提的是，如果大家有能夠幫助到長(zhǎng)輩們的建議，或者想直接參與到幫助長(zhǎng)輩們的隊(duì)伍，可在京東APP搜索“長(zhǎng)輩版志愿者”報(bào)名成為志愿者 。加入到幫助長(zhǎng)輩們跨越“數(shù)字鴻溝”的隊(duì)伍中，讓他們能夠更好地享受到移動(dòng)智能化的便利 。
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