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保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)受理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴后 保險(xiǎn)中介

云知道保險(xiǎn)中介


保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)受理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴后 保險(xiǎn)中介


●本報(bào)采訪人員黃一靈
保險(xiǎn)中介準(zhǔn)入新規(guī)日前落地 ， 新規(guī)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)提出了要求 。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為 ， 當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)處于轉(zhuǎn)型瓶頸期 ， 科技創(chuàng)新與場(chǎng)景化將成為未來保險(xiǎn)中介發(fā)展的核心因素 。
監(jiān)管政策助力保險(xiǎn)中介發(fā)展
日前 ， 銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)中介行政許可及備案實(shí)施辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》） 。具體來看 ， 《辦法》共涉及經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可、經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可、經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)備案、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格許可4類 ， 進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)中介行政許可及備案事項(xiàng)的范圍、辦事條件、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)程序等 。
銀保監(jiān)會(huì)表示 ， 《辦法》自2022年2月1日起施行 ， 《辦法》發(fā)布后將及時(shí)關(guān)注申請(qǐng)、審批過程中遇到的具體問題 ， 并根據(jù)各方反饋意見 ， 適時(shí)研究制定執(zhí)行細(xì)則 ， 對(duì)適用過程中的具體問題進(jìn)行解釋說明 。
光大證券認(rèn)為 ， 《辦法》的發(fā)布一方面便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全渠道、全流程監(jiān)管 ， 另一方面在無形中增加了市場(chǎng)主體的監(jiān)管壓力 ， 對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)水平提出更高要求 。同時(shí) ， 伴隨“產(chǎn)銷分離”改革推進(jìn) ， 保險(xiǎn)中介的實(shí)現(xiàn)模式也會(huì)順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境而轉(zhuǎn)變 ， 保險(xiǎn)中介的監(jiān)管政策也在不斷創(chuàng)新和完善 ， 這將為各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供新發(fā)展機(jī)遇 。
銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示 ， 截至2021年上半年 ， 全國(guó)共有2621家保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu) ， 包括5家保險(xiǎn)中介集團(tuán)、1746家保險(xiǎn)專業(yè)代理、494家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、376家保險(xiǎn)公估 。
行業(yè)信息化升級(jí)亟待加速
《辦法》提出 ， 申請(qǐng)人應(yīng)具有符合銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定要求的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及信息安全保障體系 ， 實(shí)現(xiàn)對(duì)主要業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程的信息化管理 ， 確保業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確掌握及信息安全 。與此同時(shí) ， 今年1月銀保監(jiān)會(huì)還印發(fā)了《保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化工作監(jiān)管辦法》 ， 要求保險(xiǎn)中介在一年內(nèi)必須完成信息化整改 。
在業(yè)內(nèi)人士看來 ， 這對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)提出了更高的要求 ， 行業(yè)信息化升級(jí)亟待加速 ， 而科技力量將成為中介服務(wù)的重要賦能手段 。
一直以來 ， 保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都是用戶和保險(xiǎn)公司之間的“橋梁” ， 承擔(dān)起助推市場(chǎng)需求與產(chǎn)品供給精準(zhǔn)鏈接的重要作用 ?！吨袊?guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)白皮書》曾對(duì)未來中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)提出四方面預(yù)測(cè) ， 其中一條就是科技創(chuàng)新與場(chǎng)景化是未來保險(xiǎn)中介發(fā)展的核心因素 。
中國(guó)證券報(bào)采訪人員從上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)獲悉 ， 當(dāng)下上海保險(xiǎn)中介企業(yè)已紛紛致力于運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù) ， 在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控等方面 ， 通過保險(xiǎn)科技打通保險(xiǎn)價(jià)值鏈和風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié) ， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、減少人工成本的目標(biāo) ， 更好地提升了用戶體驗(yàn) ， 也推動(dòng)著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。在運(yùn)用科技創(chuàng)新服務(wù)民生保障、服務(wù)城市治理等方面取得了較為顯著的成效 。
本文源自中國(guó)證券報(bào)
【保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)受理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴后 保險(xiǎn)中介】(今完)

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