2021年8月8日京東商城消費(fèi)1646元，廣州喜代電子科技有限公司購(gòu)買惠普打印機(jī)531，其中配送2種墨水，其中一盒(金惠達(dá))，一種是商家所謂原裝墨水，在購(gòu)買前也和京東商家客戶進(jìn)行溝通，并且按照配送的說明書進(jìn)行操作，可打印出來表格以及文章很不規(guī)格，7天內(nèi)，無理由退換，可商家告知，本機(jī)已經(jīng)進(jìn)行激活使用并罐裝，不能產(chǎn)生第二次銷售，不能夠銷售七天退換貨，經(jīng)過京東維權(quán)95118投訴，進(jìn)行協(xié)商，商家都與不理不睬，讓消費(fèi)者自行承擔(dān)這打印機(jī)結(jié)果，最后撥打12315的電話，協(xié)商溝通，商家對(duì)此事不沒有任何正面回答，12315投訴中心沒有執(zhí)行權(quán)，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，希望各位微博好友，用您發(fā)財(cái)雙手轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人，認(rèn)識(shí)這商家，以免后期被騙，少一些麻煩 。
最后商家告訴我，你的墨水加錯(cuò)造成的，我問商家你們的說明書拿來干什么的，商家沒有任何的回復(fù)，一味的推卸責(zé)任，不理不睬 。
12問如下，商家都沒有正面回答：
1 請(qǐng)問說明書是做什么的？
2 我在懷疑你們產(chǎn)品是不是套路欺騙消費(fèi)者，提高銷售量 。
3 我剛買不久產(chǎn)品就下架，為什么不在京東商城售賣 。
4 到貨后激活打印機(jī)前，不得任何的提示請(qǐng)灌裝原裝墨水的提示 。
5 到手后打印機(jī)，必須通過激活使用，不是我購(gòu)買這打印機(jī)來干什么，才知道這產(chǎn)品的性能，是否是自己所需要，最后商家告訴我，只要激活不能夠產(chǎn)生第二次銷售，這責(zé)任由消費(fèi)者買單 。
6 買產(chǎn)品也是為方便自己，才能購(gòu)買商品，如果買來做擺件，為什么花那么多錢買一個(gè)不值錢的東西 。
7 商品承若7天包退換嗎？這不是欺騙消費(fèi)者嗎？
8 為了留下有力證據(jù)，保修卡 說明書 為本人保存，維護(hù)自己的權(quán)利不得侵犯 。
9 雖退貨時(shí)，少了一個(gè)原裝保護(hù)泡沫，也不可能成為你商家不負(fù)責(zé)任的理由，一個(gè)泡沫多少錢，我這邊付給你 。沒有必要一味的甩鍋，剛開始的時(shí)候，當(dāng)時(shí)只想給我修復(fù)好就可以了，但由于商家的態(tài)度非常不好，讓我對(duì)這家商品沒有任何的信任度，現(xiàn)在要求退貨 。
10 如果同意換貨，少了泡沫，也不可能不負(fù)責(zé)任的理由 。推卸責(zé)任的理由 。你也可以換機(jī)的時(shí)候把泡沫拆下來，你留下泡沫，發(fā)給我新機(jī)，或者到貨后，我把泡沫發(fā)給你 。不需要任何費(fèi)用的給你 。(我大方一點(diǎn)，三個(gè)泡沫一起給你，讓你賣更多的錢，也沒有必要那么的小氣，去推卸責(zé)任)
11 少了保護(hù)的泡沫，并不是少打印機(jī)的任何配件，為理由進(jìn)行不維修，不負(fù)責(zé)任 。
【天貓最怕的投訴電話 12315受理天貓會(huì)怕嗎】12 你說有詳情頁(yè)面在哪里，為什么購(gòu)買或者聊天的時(shí)候，沒有任何提示呢 。作為你們商家都必須有這樣的為消費(fèi)者提供義務(wù) 。
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