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創(chuàng)維電視售后維修電話400-1535-118
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創(chuàng)維本著誠(chéng)信第—、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個(gè)電話；我們就會(huì)全力以赴；如您有需要，請(qǐng)直接與我們聯(lián)系 。24小時(shí)服務(wù)在線，歡迎來(lái)電!線
【統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)，售后報(bào)修】
〔1〕400-153-5118〔2〕400-1535-118
創(chuàng)維為了保障您的權(quán)益，建議聯(lián)系全國(guó)售后服務(wù)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 。24小時(shí)服務(wù)熱線： 400-1535-118
【服務(wù)流程】
1、撥打電話：我們的服務(wù)遍及全市，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便 。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱 。只需要一個(gè)電話，我們隨時(shí)為你提供專(zhuān)業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。
2、登記預(yù)約 ：您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù) 。
3、準(zhǔn)時(shí)上門(mén) ：我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn) 。
4、檢查故障：在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障 。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因 。
5、確定費(fèi)用 ：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù) 。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修 。如果放棄維修，我們工作人員只收取40～100元上門(mén)空跑費(fèi) 。
6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止 。
在故障排除之后，客戶開(kāi)機(jī)檢查，我們盡量做到完美如初 。
維修【服務(wù)承諾】：
1)對(duì)客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)咱們的效勞作業(yè)，修理中心具有頒布的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工證書(shū),中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專(zhuān)業(yè)服務(wù)商 。
2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理 。
3)嚴(yán)把配件關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用 。
4)效勞24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修 。
5)嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi) 。
6)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理，外地客戶自行送修的咱們會(huì)**為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理 。
7)經(jīng)我中心(修理部)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3/6/12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心擔(dān)任返修 。
8)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇 。
9)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞情況，各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 。
【?溫馨提示！】：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：
?1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
?2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
?
3 無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
?
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
?
?5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
?
6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品
全國(guó)可服務(wù)城市有：
一、直轄市：
1.北京 。
2.上海 。
3.天津 。
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