1、1月21日，中國鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布公告稱：即時起至1月24日24時，在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買從武漢出發(fā)和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買乘意險的旅客將一同辦理 。
【中國鐵路武漢退票規(guī)定】2、《公告》顯示，此次免費退票的車次，涵蓋了票面到達站或發(fā)站為武漢市范圍內(nèi)武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站等17座車站 。
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