T1耳機問題

耳機是官網上JBL紅色的那款 , 最近這耳機插進耳機孔 , 經常失效 , 而且耳機上的開關不起作用 , 帶耳機打電話時對方聽不到我說話 。我用同事的T2測試了一下耳機 , 發現耳機是好的 , 那就說明是T1系統問題 。該怎么辦?不會要恢復出廠設置吧 , 太麻煩了

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