什么時(shí)候工商銀行老樹發(fā)新枝了 ， 也就沒有人再抱怨它們網(wǎng)點(diǎn)客戶擁堵、服務(wù)質(zhì)量奇差了吧 。走進(jìn)工商銀行 ， 柜臺(tái)的員工都是些大叔大媽級(jí)的人物 ， 一年進(jìn)不了三個(gè)五個(gè)的新員工 ， 業(yè)務(wù)量大的時(shí)候大叔大媽累的夠嗆 ， 自然沒有好聲氣對(duì)待客戶 ， 表情自始至終一副冷冰冰的樣子 ， 估計(jì)想笑也沒力氣笑了 。
你們遇到服務(wù)最差的銀行是哪個(gè)？
服務(wù)最差的當(dāng)然是中國(guó)第一大銀行——中國(guó)工商銀行股份有限公司！作為國(guó)有四大銀行之首 ， 又是綜合實(shí)力最強(qiáng)的銀行 ， 服務(wù)確實(shí)有些滯后:人員老化、言語生硬、表情單一、硬件設(shè)施落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不清晰、產(chǎn)品利率幾近銀行業(yè)最低……一是銀行工作人員服務(wù)質(zhì)量不高 。走進(jìn)工商銀行 ， 柜臺(tái)的員工都是些大叔大媽級(jí)的人物 ， 一年進(jìn)不了三個(gè)五個(gè)的新員工 ， 業(yè)務(wù)量大的時(shí)候大叔大媽累的夠嗆 ， 自然沒有好聲氣對(duì)待客戶 ， 表情自始至終一副冷冰冰的樣子 ， 估計(jì)想笑也沒力氣笑了 。
二是硬件設(shè)施陳舊 。工商銀行的設(shè)施非常落后 ， 一些網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去有種黑咕隆咚地感覺 ， 大部分設(shè)備機(jī)器也是很多灰塵很破舊的感覺 ， 取款就沒見過新錢 ， 全是皺巴巴的、帶著異味的破錢 ， 也不知道新錢都留給誰用的 。給人感覺工商銀行就是一家古典銀行 。三是產(chǎn)品利率超低 ， 結(jié)構(gòu)不明確 。存款利率很低 ， 幾乎都是執(zhí)行基準(zhǔn)利率 ， 已經(jīng)被當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)銀行甩了幾百條街 。
【酒店員工服務(wù)質(zhì)量,什么員工服務(wù)質(zhì)量】產(chǎn)品還算齊全 ， 但是沒有一個(gè)有代表性 ， 或者特色鮮明地反映出工商銀行的特點(diǎn) ， 只是眉毛胡子一把抓 ， 什么都有 ， 只是一堆低利率的廢品。銀行業(yè)天天喊著要改革 ， 工農(nóng)中建四大銀行網(wǎng)點(diǎn)太多 ， 想要洗心革面進(jìn)行一個(gè)創(chuàng)新其實(shí)不容易 ， 成本消耗巨大 ， 還耗時(shí)耗力 ， 不是一蹴而就的 ， 屬于一個(gè)循序漸進(jìn)的過程 。什么時(shí)候工商銀行老樹發(fā)新枝了 ， 也就沒有人再抱怨它們網(wǎng)點(diǎn)客戶擁堵、服務(wù)質(zhì)量奇差了吧 。
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