這就是收拾一個房間的全過程 ， 中午吃午餐是輪班制 ， 每個樓層留一個值班的 ， 吃完就得趕忙回來繼續做房 ， 因為我們溫泉酒店名氣很大 ， 客流量也很大 ， 所以每天我們客房部都會很忙 ， 想少做幾個房少掙錢都不行 ， 工作強度很大 ， 好 ， 吃的好待遇好 ， 每周一天休息 ， 一日三餐免費 ， 就算是早餐也是有好幾十種 ， 午餐更不用說 ， 有魚有肉 ， 葷的素的水果都是免費 ， 想打多少想吃什么自己隨意 ， 有一點不許浪費 ， 吃完送餐盤那里有監控錄像 ， 如果發現有剩飯剩菜是要扣分的 。
大家知道酒店客房服務員工作都做什么？
兩個月前因為要減肥 ， 所以我不顧老公的反對去了我們這里最大的溫泉酒店應聘 ， 成為了一名客房部服務員 。剛開始七天是試用期 ， 主管給我領了一位師傅帶我 ， 所以這七天可以說是我在酒店過的最快樂的七天 ， 因為有我師傅罩著我 ， 而且每天接觸的都是新鮮的事物 ， 對于我來說這是一件非常開心而且有挑戰的事情 。早上開晨會 ， 領班第一件事就是挨個檢查我們每位員工的儀容儀表 ， 工作服有沒有褶皺、頭飾有沒有戴偏、身上有沒有弄臟、頭發有沒有碎發……還有指甲不能長 ， 口紅必須要擦 ， 這些都是最基本的要求 。
還有一些讓我不能理解的要求 ， 比如襪子穿的顏色不能是白色或是鮮艷的顏色 ， 只能穿黑色或肉色 ， 因為鞋子是黑色的 ， 要配套 ， 首飾不能佩戴 ， 只能戴一枚戒指一塊手表 ， 我第一天開晨會就被領導點名說我項鏈太粗不能戴 ， 所以對于這條我一直到現在也很不滿意[捂臉]檢查完儀容儀表 ， 領導們還要考大伙一些酒店的行為規范 ， 答不對的是要扣分的 ， 當然我是新人可以不會 ， 因為我簽的是三個月的合同 ， 所以不必背這些 ， 但是如果是簽一年合同的 ， 新人發好幾本書 ， 都是要背下來的 ， 而且還要定期考試的 。
最后領班給大伙讀一些一周內酒店的真實案例讓大家學習參考 ， 比如有女客人感冒了 ， 有服務員第一時間發現 ， 給客人燒了開水 ， 準備了姜湯 ， 收到了客人的表揚信 ， 還有的客人拿了很多東西和物品 ， 有服務員主動幫忙拿到房間也收到了表揚信 ， 還有的客人襪子散落在地上 ， 有服務員主動幫忙收好收到了表揚信等等 ， 雖然都是一些雞毛蒜皮的小事 ， 但是體現的卻是我們酒店人的關懷和親情化的管理模式 。
【銀行工作人員早上需要做什么,酒店人員早上一般做什么】開完晨會 ， 然后大伙來辦公室領取對講機和工單 ， 工單顯示的是自己要服務的房間號 ， 就是沒退房的這種 ， 還有要退房的房間號 ， 數量一般都是所有客房部服務員的平均數 ， 比如有一百間房住滿客人 ， 有服務員十名 ， 那么平均每人就分到十間房 ， 我們的工資是和收拾的客房數掛鉤的 ， 底薪加上每間房六塊錢 ， 就是這個月的工資 ， 比如每天收拾十間客房那就是六十塊錢再加上底薪 ， 這就是你一個月的工資 ， 所以說收拾的多掙的就多 。
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