與下屬溝通主要要抓住事或者工作的什么話題 ， 由教育型轉(zhuǎn)換討論型 ， 再由討論型轉(zhuǎn)換認(rèn)可型 。對于下屬千萬不能不耐煩 ， 因為對待下屬就是上級的工作 ， 你要對自己的工作負(fù)責(zé)人啊！不知道我這樣講對不對 ， 不過我一直這樣做 ， 有什么職場問題我們可以一起交流 ， 我會毫無保留 。
班組長如何與下屬高效溝通？
這個問題我比較在行 ， 前幾天我寫過三篇處理上下級關(guān)系的課件 ， 對各車間主任講完收益頗高 ， 并發(fā)布到我的主頁上 ， 可以參考下 。與下屬溝通主要要抓住事或者工作的什么話題 ， 由教育型轉(zhuǎn)換討論型 ， 再由討論型轉(zhuǎn)換認(rèn)可型 。舉個例子：我們廠的生產(chǎn)中遇到過交接不暢 ， 產(chǎn)品造成質(zhì)量不合格 ， 并且即將造成高度延期的后果 ， 部門領(lǐng)導(dǎo)互相推諉的事件 ， 當(dāng)時我是這樣解決的 ， 因為事情比較重要 ， 即時的召開了相關(guān)部門會議 ， 當(dāng)時我講了事件的重要性 ， 影響面有多大.第一 ， 我們是做生產(chǎn)加工的客戶是衣食父母 ， 客戶不滿意 ， 就不會有下次合作 ， 如果上升的法律 ， 甚至?xí)鸬狡渌蛻暨B帶關(guān)系 ， 造成企業(yè)不可挽回的口碑損失 ， 這就是因小失大 。
第二 ， 我不管上方領(lǐng)導(dǎo)怎么看這個問題 ， 現(xiàn)在這個問題屬于我個人的頭等大事 ， 大家不要拖后腿 ， 要知道你不止是在拖你自己的后腿 ， 你拖了部門的后腿 ， 拖了團(tuán)隊的后腿 ， 拖了大家的后腿 ， 對于拖后腿的部門我們一向是怎么處理的我就不說了 ， 我現(xiàn)在就想聽聽大家有什么解決方案 ， 都提一下 。遇事不能過急 ， 能上下級明白工作的重要性 ， 造成的結(jié)果就好了 ， 當(dāng)然我這里舉的是車間主任的例子 ， 也是屬于上下級關(guān)系的 ， 這一點就是從教育轉(zhuǎn)換討論的 ， 討論之前我們心里必須有大體的解決方案 ， 當(dāng)然這并不是多此一舉 ， 征求下級意見建議 ， 這樣效率與質(zhì)量是你想想不到的 ， 再者他們屬于一線 ， 對于末梢因素最清楚 ， 所以也要給足夠的信任 。
當(dāng)大家各自發(fā)表看法或者提出方案建議的時候 ， 只要不脫離自己解決事情的中心思想的都要肯定 ， 因為這些就是下面要給他們明確責(zé)任的依據(jù) ， 這個依據(jù)就是自己主張的領(lǐng)導(dǎo)給你貼上合格的標(biāo)簽 ， 但是合不合格需要你自己證明 ， 更需要你自己完成 ， 這就是所謂的“軍令狀” ， 當(dāng)“軍令狀”完成的時候我們要給予獎勵 ， 表示肯定 ， 特別事件處理完成后要針對這種特別事件定制流程 ， 制定制度 ， 劃分責(zé)任獨立性 ， 并且也要象征性的追究一下責(zé)任 。
下屬是需要疼的長不大的孩子 ， 這和年齡沒關(guān)系 ， 當(dāng)你處在一個高位置的時候 ， 從各方面你都會扮演家長的角色 ， 在職場中很多時候我們就該像管自己的孩子一樣管好自己的下級 ， 我們當(dāng)中有很多部門領(lǐng)導(dǎo)管不好自己的孩子 ， 通過學(xué)習(xí)上下級溝通管理好下級的觀念 ， 卻把孩子也管理好了 ， 這就屬于學(xué)到了精髓 ， 工作生活根本就是一體的 。對于下屬千萬不能不耐煩 ， 因為對待下屬就是上級的工作 ， 你要對自己的工作負(fù)責(zé)人?。〔恢牢疫@樣講對不對 ， 不過我一直這樣做 ， 有什么職場問題我們可以一起交流 ， 我會毫無保留 。
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