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什么叫思維固化呢？就是不創(chuàng)新，不變化，跟不上形勢，墨守成規(guī) ，不知變通。時(shí)代在不停地改變，思想也要隨之改變，老思想不適合新時(shí)代。最后領(lǐng)班給大伙讀一些一周內(nèi)酒店的真實(shí)案例讓大家學(xué)習(xí)參考，比如有女客人感冒了，有服務(wù)員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn) ，給客人燒了開水，準(zhǔn)備了姜湯，收到了客人的表揚(yáng)信，有的客人拿了很多東西和物品，有服務(wù)員主動(dòng)幫忙拿到房間也收到了表揚(yáng)信，有的客人襪子散落在地上，有服務(wù)員主動(dòng)幫忙收好收到了表揚(yáng)信等等，雖然都是一些雞毛蒜皮的小事，體現(xiàn)的卻是我們酒店人的關(guān)懷和親情化的管理模式。
什么情況下，你會(huì)毫不猶豫地辭職？

辭職不應(yīng)該是腦子一熱就做出的簡單決定，在人漫漫幾十年的職業(yè)生涯中，每一次職業(yè)的轉(zhuǎn)換，公司的變更都將或多或少給大家的職業(yè)道路留下痕跡，帶來轉(zhuǎn)折，所以對(duì)于辭職的態(tài)度，每一個(gè)人都應(yīng)慎重，但是究竟什么情況是必須辭職的呢？總結(jié)下來，辭職的原因大概有下面幾種：1.無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，當(dāng)大家在一家公司，日復(fù)一日，年復(fù)一年的做著重復(fù)性的工作且沒有產(chǎn)出時(shí) ，就是我們?cè)撍伎继岢鲭x職的時(shí)候了，不是說人人都要做職場上的強(qiáng)者，但是也不可以尋一方溫床，就不思進(jìn)取。
長期的無法得到激勵(lì)和肯定，對(duì)于大部分職場人尤其是剛畢業(yè)沒多少經(jīng)驗(yàn)的人來說，都是消磨激情的利刃，一旦激情褪去，工作也單純的成了糊口的營生。2.與直屬領(lǐng)導(dǎo)意見和方向無法統(tǒng)一，公司的文化和價(jià)值固然是選擇職業(yè)的一個(gè)重點(diǎn) ，但是直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于職場人來說卻是比公司的文化和價(jià)值更為直接的接觸，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可直接決定著員工的升職加薪，如果和直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見和方向無法統(tǒng)一，那么無疑就是限制了個(gè)人的發(fā)展，也容易引起不公平的待遇，此時(shí)不離職，更待何時(shí)？3.薪資與個(gè)人價(jià)值不相符，薪資一方面就代表著在領(lǐng)導(dǎo)心中你的價(jià)值，邁出校園，走入職場時(shí) ，每個(gè)人的付出和薪酬都該是一場有比例的等價(jià)交換，當(dāng)你的薪水遠(yuǎn)低于你為公司帶來的價(jià)值，且沒有得到該有的漲薪時(shí) ，就該是思考離職的時(shí)候了，只談情懷和夢想而脫離實(shí)際的公司，對(duì)于大家來說都應(yīng)避而遠(yuǎn)之。
大家知道酒店客房服務(wù)員工作都做什么？

兩個(gè)月前因?yàn)橐獪p肥，所以我不顧老公的反對(duì)去了我們這里最大的溫泉酒店應(yīng)聘，成為了一名客房部服務(wù)員。剛開始七天是試用期，主管給我領(lǐng)了一位師傅帶我，所以這七天可以說是我在酒店過的最快樂的七天，因?yàn)橛形規(guī)煾嫡种?nbsp;，而且每天接觸的都是新鮮的事物，對(duì)于我來說這是一件非常開心而且有挑戰(zhàn)的事情。早上開晨會(huì) ，領(lǐng)班第一件事就是挨個(gè)檢查我們每位員工的儀容儀表，工作服有沒有褶皺、頭飾有沒有戴偏、身上有沒有弄臟、頭發(fā)有沒有碎發(fā)……還有指甲不能長，口紅必須要擦，這些都是最基本的要求。