你要看下員工今天的工作狀態(tài)怎么樣 ， 是開心還是郁悶；看大家整體的狀態(tài)怎么樣 ， 是興奮還是疲憊 。這些都要靠你去觀察 ， 必要的時(shí)候要跟員工談心 ， 幫助員工解決問(wèn)題 ， 讓大家感受到你的溫暖 ， 感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖 。2 營(yíng)造氛圍判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有戰(zhàn)斗力 ， 只要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)待上一兩個(gè)小時(shí)大概就知道他們的戰(zhàn)斗力水平 ， 一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的工作氛圍特別好 。
我們團(tuán)隊(duì)的工作氛圍一向是非常好 ， 銷售都很忙碌 ， 忙著打電話、忙著錄CRM系統(tǒng)、忙著寫合同 ， 當(dāng)然業(yè)績(jī)也非常好 。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 ， 該如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的好氛圍呢？01 三會(huì)全面調(diào)動(dòng)要開好三會(huì) ， 早會(huì)要讓銷售開心、有干勁 ， 午會(huì)要讓銷售快樂(lè)、有精神 ， 晚會(huì)要讓銷售成長(zhǎng)、有收獲 。這3次會(huì)通過(guò)視覺、聽覺、感覺全方位的刺激銷售 ， 讓銷售保持熱情 。
【如何做好銷售主管范文,銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理】做好這3點(diǎn) ， 就算是為營(yíng)造好氛圍開了個(gè)好頭 。02 宣傳物品視覺刺激你可以在你們的工位旁邊懸掛一些激勵(lì)海報(bào)或者優(yōu)秀銷售排行榜 ， 從視覺的角度刺激銷售動(dòng)起來(lái) 。03 娛樂(lè)活動(dòng)刺激人只要?jiǎng)悠饋?lái)就會(huì)開心 ， 尤其是受到快樂(lè)因素的刺激 。我們當(dāng)時(shí)采用的是音樂(lè)、視頻、舞蹈全方位刺激 ， 通過(guò)播放一些勵(lì)志的音樂(lè) ， 勵(lì)志的視頻 ， 大家一起跳歡快的舞蹈 ， 讓銷售互相影響、互相配合的方式興奮起來(lái) 。
04 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)只要有銷售到賬 ， 立刻就安排發(fā)喜報(bào) ， 也可以給銷售派發(fā)一定的獎(jiǎng)勵(lì) ， 比如刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng) ， 同時(shí)讓銷售擊鼓報(bào)單 ， 讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都興奮起來(lái) 。3 盯住目標(biāo)首先要確定好團(tuán)隊(duì)的當(dāng)日目標(biāo) ， 然后要盯住 。通過(guò)看銷售的工作量、意向客戶數(shù)、拜訪客戶數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)銷售指標(biāo) ， 確保完成當(dāng)日的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo) 。4 走動(dòng)管理你不要一直坐在自己的工位上 ， 要走動(dòng)起來(lái) ， 要走到每個(gè)銷售的身邊 。
走動(dòng)的目的是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍、觀察銷售的業(yè)務(wù)進(jìn)展 ， 解決銷售遇到的問(wèn)題 。如果遇到銷售有搞不定的客戶 ， 你可以現(xiàn)場(chǎng)教給他如何應(yīng)對(duì)這種客戶 ， 必要的時(shí)候你可以直接現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)示范 。解決的原則是十六字方針“我說(shuō)你聽、我做你看 ， 你說(shuō)我聽、你做我看” 。5 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是銷售經(jīng)理特別重要的事情 ， 你要有透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題的能力 。
你要關(guān)注3大塊的數(shù)據(jù) ， 第一是過(guò)程數(shù)據(jù) ， 比如通話時(shí)長(zhǎng)、拜訪客戶數(shù)、意向客戶數(shù)、成交客戶數(shù)、成交金額；第二是結(jié)果數(shù)據(jù) ， 比如團(tuán)隊(duì)破零率、業(yè)績(jī)完成率、團(tuán)隊(duì)人效、意向客戶轉(zhuǎn)化率；第三是行業(yè)客戶數(shù)據(jù) ， 比如近期有哪些行業(yè)成交比較多、哪些行業(yè)成交比較少 ， 哪些行業(yè)是高潛力行業(yè) ， 這些都要去研究 ， 制定出打法策略來(lái) 。6 員工培訓(xùn)根據(jù)近期的銷售出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn) ， 比如銷售技巧、心態(tài)培訓(xùn)、人際溝通、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、賣點(diǎn)分析、客戶性格分析、競(jìng)品分析等 。
大的原則是個(gè)性問(wèn)題要單獨(dú)輔導(dǎo) ， 共性問(wèn)題要集體培訓(xùn) 。僅僅培訓(xùn)還不夠 ， 培訓(xùn)完后一定要加以實(shí)踐 ， 第二天要看銷售的實(shí)際操作情況 ?？偨Y(jié) ， 我們講了銷售經(jīng)理一天的工作流程 ， 也講了銷售經(jīng)理一天的6大管理動(dòng)作 ， 如果你是一位新經(jīng)理 ， 只要按部就班的做就好了；如果你是老經(jīng)理 ， 看下有哪些地方可以改進(jìn) ， 也歡迎彼此交流 ， 共同成長(zhǎng) 。
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