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如何提升鐘點(diǎn)房計(jì)劃,鐘點(diǎn)房只有4個(gè)小時(shí)( 二 )


所以,在題主所描述的場(chǎng)景下,酒店有鐘點(diǎn)房卻被告知沒(méi)有,僅供特價(jià)房、全日房甚至高價(jià)房情況就難免發(fā)生了 。但是,從另一角度來(lái)看,站在酒店方的立場(chǎng),酒店前臺(tái)的行為無(wú)可厚非,甚至是值得表?yè)P(yáng)推廣的,因?yàn)樗鼮榫频陰?lái)了實(shí)實(shí)在在的收入利益 。要破解上述酒店前臺(tái)說(shuō)無(wú)鐘點(diǎn)房的情況其實(shí)不難,關(guān)鍵是抓住酒店追求贏利創(chuàng)收這一核心,同時(shí)要盡可能避免前臺(tái)接待員弄清楚你的基本狀況、入住目的、有無(wú)隨行人員等情況,讓其拿不準(zhǔn)對(duì)你適用何種銷(xiāo)售技巧 。
具體方法有:一、 電話問(wèn)詢(xún) 。直接打電話到酒店前臺(tái),預(yù)訂鐘點(diǎn)房 。由于雙方未謀面只是電話交流,有無(wú)鐘點(diǎn)房酒店前臺(tái)一般會(huì)干脆告知 。二、 單獨(dú)前往 。先一個(gè)人前去酒店前臺(tái)預(yù)訂、登記,辦好鐘點(diǎn)房手續(xù)后,再讓同行人員進(jìn)去補(bǔ)辦登記手續(xù)或者告訴同行人員房號(hào)直接進(jìn)去 。三、 穿著要普通,舉止不出位 。不要把自己打扮得象大款、爆發(fā)戶;在前臺(tái)接待員面前,兩人不要表現(xiàn)得太過(guò)親密,惹人反感;與接待員交流,保持禮貌謙和,不要表現(xiàn)得粗魯無(wú)禮、高人一等 。
四、 抓住賣(mài)方心理,反其道而行之 。說(shuō)到底,客人與酒店雙方是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,鐘點(diǎn)房就是雙方交易的商品 。當(dāng)酒店有鐘點(diǎn)房不向你提供,反而促銷(xiāo)高價(jià)房時(shí),你大可一口回絕,非鐘點(diǎn)房不要,這樣你首先保證了自己不當(dāng)讓人宰割的冤大頭;其次掌握了主動(dòng)權(quán),不被人牽著鼻子走——前臺(tái)接待員內(nèi)心是很想促成這筆交易的,因?yàn)榫频昵芭_(tái)臨客銷(xiāo)售包括鐘點(diǎn)房銷(xiāo)售一般是有銷(xiāo)售提成等獎(jiǎng)勵(lì)措施的,只是鐘點(diǎn)房比其他類(lèi)型客房產(chǎn)品提成獎(jiǎng)金少,所以接待員更愿促銷(xiāo)高價(jià)房而非鐘點(diǎn)房,以使酒店及個(gè)人收益最大化;第三,準(zhǔn)確把握酒店前臺(tái)人員的兜售心理,反其道而行之:在確定酒店有鐘點(diǎn)房的情況下,你要明確表現(xiàn)出沒(méi)有鐘點(diǎn)房就走人的姿態(tài),這樣你哪怕真帶著同行人員往酒店外走出幾步,說(shuō)不定對(duì)方就會(huì)妥協(xié),請(qǐng)你留步回頭,與你達(dá)成交易 。
如何利用周末的時(shí)間提升自己呢?
小六就自己利用周末時(shí)間提升自己的具體分享,供你參考 。{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 808, "vposter": "http://p1.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-p-0000/5d491a8346cc42e1b2f771c65fa001c4 。
酒店為什么會(huì)有鐘點(diǎn)房?開(kāi)鐘點(diǎn)房就是不干好事嗎?
作為一名酒店從業(yè)者告訴你,酒店有鐘點(diǎn)房完全是為了自己營(yíng)收考慮的,沒(méi)有一個(gè)酒店能傻到不愿意開(kāi)鐘點(diǎn)房的,其實(shí)關(guān)于鐘點(diǎn)房,不同年齡段的人開(kāi)有著不同的用途 。酒店為什么會(huì)有鐘點(diǎn)房鐘點(diǎn)房顧名思義就是用時(shí)間作為計(jì)費(fèi)模式的房間,通常來(lái)說(shuō),酒店的鐘點(diǎn)房都是以三個(gè)小時(shí)起步開(kāi)始計(jì)費(fèi)的 。很多酒店將鐘點(diǎn)房進(jìn)行的劃分,三小時(shí)、四小時(shí)、六小時(shí) 。
這個(gè)時(shí)候,很多人就有疑問(wèn)了,為什么酒店不愿意開(kāi)一小時(shí)或者二小時(shí)的鐘點(diǎn)房呢?你要明白酒店是以營(yíng)收為目的就行了,開(kāi)二小時(shí)以下的鐘點(diǎn)房對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)都是賠本的 。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),房間內(nèi)的物品都是一客一換制,很多時(shí)間對(duì)于一間二小時(shí)以下的鐘點(diǎn)房,打掃一間的鐘點(diǎn)房需要人工成本、洗劑成本、易耗品成本、能源成本等等 。這些成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)大于二小時(shí)以下的鐘點(diǎn)房費(fèi)用了 。
所以很多酒店的鐘點(diǎn)房都是最低以三個(gè)小時(shí)起步的,哪怕你住一個(gè)小時(shí)都要掏三個(gè)小時(shí)的費(fèi)用 。因?yàn)橹挥羞@么做,酒店才會(huì)保本能賺一點(diǎn)小錢(qián) 。要是酒店一天能開(kāi)30間以上的鐘點(diǎn)房,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),這個(gè)店的生意一定不會(huì)差,鐘點(diǎn)房往往是衡量一個(gè)店生意好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 。鐘點(diǎn)房對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)賺錢(qián)嗎?我只能說(shuō)賺而且很賺 。咱們算一筆賬就明白了,以一間三小時(shí)的鐘點(diǎn)房80元開(kāi)始算,一天不用多開(kāi),一天開(kāi)10間就可以了,很多酒店的鐘點(diǎn)房往往多于10間,就按照最低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算 。

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