分析出對(duì)方在這個(gè)場(chǎng)景下想要的是什么，然后再拿出一個(gè)折中的方案進(jìn)行談判 。員工因?yàn)榉稿e(cuò)而被辭退，說(shuō)明這個(gè)錯(cuò)誤很嚴(yán)重，這就是鬧事員工的軟肋，在當(dāng)面陳述事實(shí)的時(shí)候，大領(lǐng)導(dǎo)只需要說(shuō)場(chǎng)面話即可，不要去糾結(jié)細(xì)節(jié) 。細(xì)節(jié)的內(nèi)容要由基層管理者去陳述，然后看員工的反應(yīng) 。對(duì)于鬧事的員工來(lái)說(shuō)，一般都想要一點(diǎn)錢來(lái)彌補(bǔ)自己內(nèi)心的不滿，其實(shí)最后也都是用錢來(lái)解決的問(wèn)題，但是公司也要有自己的態(tài)度，不能夠一味的忍讓，可以在人道主義的基礎(chǔ)上給予一定的補(bǔ)償，但也不能夠任由對(duì)方漫天要價(jià) 。
以上幾點(diǎn)是處理這個(gè)事情的基本原則，接下來(lái)分析具體的策略 。第三、與鬧事員工進(jìn)行洽談的時(shí)候，有哪些具體策略平息事態(tài)以后就是大家進(jìn)行談判了，這里邊的策略性還是很強(qiáng)的，具體有如下幾點(diǎn)：1、將談判的場(chǎng)景設(shè)立在公司的主場(chǎng)上，這是有優(yōu)勢(shì)的與鬧事員工的談判一定要在公司某個(gè)封閉的場(chǎng)合進(jìn)行，因?yàn)樵诠?，很多事情是可控制的，加上主?chǎng)的優(yōu)勢(shì)，員工的過(guò)激行為也會(huì)有所收斂 。
2、先讓員工陳述事實(shí)和需求，看是否合理公司不要先給出處理辦法，要先讓對(duì)方陳述自己的訴求和想法 。如果他的訴求在可接受范圍你，公司領(lǐng)導(dǎo)要假裝很為難，表現(xiàn)出慢慢努力去爭(zhēng)取的樣子，最后達(dá)成和解 。如果對(duì)方獅子大張口的話，那就接著談 。3、先給出折中的意見(jiàn)，看對(duì)方是否接受如果對(duì)方要價(jià)很高，公司根據(jù)實(shí)際的考慮肯定不能完全滿足，但是可以給一定的空間，表達(dá)出自己折中的意見(jiàn)，看對(duì)方是否接受 。
4、全程要保持證據(jù)的記錄在談判過(guò)程中要保持全程取證，避免和解不成大家對(duì)簿公堂的局面 。作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要有一定的策略，去引導(dǎo)這個(gè)員工的思路，去回答一些你設(shè)定好的問(wèn)題，讓他說(shuō)出內(nèi)心的實(shí)際想法 。5、如果員工接受和解的話，要有和解確認(rèn)書(shū)最優(yōu)的結(jié)果是雙方和解了，這個(gè)時(shí)候一定要對(duì)方簽下和解確認(rèn)書(shū)，約定好雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免此人以后不認(rèn)賬 。
6、如果員工堅(jiān)持不和解，再走法律程序如果員工堅(jiān)持不和解，那也沒(méi)辦法，去進(jìn)行勞動(dòng)仲裁，走法律途徑 。這個(gè)時(shí)候公司最好主動(dòng)發(fā)起法律訴訟的請(qǐng)求，將對(duì)方的鬧事行為放到第一位，同時(shí)做好預(yù)警措施，防止還來(lái)鬧事 。如果和解不成再次來(lái)鬧事的話，直接報(bào)相關(guān)部門來(lái)處理吧 。第四、對(duì)于這個(gè)情況的法律依據(jù)有哪些對(duì)公司來(lái)說(shuō)，辭退員工要遵守勞動(dòng)法規(guī)定，在合同有效期內(nèi)是不能夠隨意辭退員工的，一定要有法可依，具體如下：關(guān)于辭退員工，勞動(dòng)法有如下規(guī)定：《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定：勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；(三)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害的；(四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的；(五)因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；(六)被依法追究刑事責(zé)任的 。
根據(jù)這個(gè)法律依據(jù)，要去認(rèn)定員是嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度，這一點(diǎn)要明確，最后大家走正規(guī)程序的時(shí)候也能給合理合法的行為 。員工公開(kāi)鬧事，屬于擾亂公共秩序的行為，有如下法律規(guī)定：《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；（二）擾亂車站、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、公園、展覽館或者其他公共場(chǎng)所秩序的；（三）擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法攔截或者強(qiáng)登、扒乘機(jī)動(dòng)車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的；（五）破壞依法進(jìn)行的選舉秩序的 。
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