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管理流程設(shè)計(jì),普瑞思管理培訓(xùn)網(wǎng)( 二 )

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而時(shí)間研究則是在方法研究的基礎(chǔ)上，尋求完成一項(xiàng)工作的經(jīng)濟(jì)合理的時(shí)間，提高效率 。方法研究的技術(shù)主要有程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析3種 。程序分析是將生產(chǎn)過(guò)程分解為作業(yè)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，研究生產(chǎn)程序中每一道作業(yè)項(xiàng)目，以達(dá)到合理安排生產(chǎn)程序的目的;作業(yè)分析是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的結(jié)構(gòu)和影響作業(yè)時(shí)間的因素進(jìn)行分析，它是在程序分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，要求對(duì)作業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)致的分析，并研究合理的工作方法;動(dòng)作分析是利用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，減少動(dòng)作，減輕疲勞，以改善工作方法 。
時(shí)間研究的技術(shù)主要有現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定技術(shù)、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)資料法3種 ?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)定技術(shù)是在現(xiàn)場(chǎng)用連續(xù)或瞬時(shí)觀測(cè)的方式對(duì)人的作業(yè)行為和時(shí)間進(jìn)行觀察、記錄和分析的方法;預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法是在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定的基礎(chǔ)上，將組成作業(yè)的諸動(dòng)作單元按順序加以記錄分析，預(yù)定作業(yè)各組成動(dòng)作的正常時(shí)間，并相應(yīng)確定其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間;標(biāo)準(zhǔn)資料法是利用前兩種方法研究的大量數(shù)據(jù)，加以分析綜合，編成一套有關(guān)各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間數(shù)據(jù)，并以此來(lái)綜合制定各種作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法 。
在崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的設(shè)計(jì)中，應(yīng)以方法研究為主，時(shí)間研究為輔 。作業(yè)方法研究應(yīng)細(xì)致扎實(shí)，時(shí)間確定可較為粗放，應(yīng)以減輕職工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高方法效率為主要目的 。應(yīng)用中，方法研究和時(shí)間研究可依次進(jìn)行，但時(shí)間研究必須以方法研究為提前 。在連續(xù)重復(fù)性作業(yè)要求不高的崗位，可在原定操作時(shí)間為變的情況下，只進(jìn)行方法研究而不做時(shí)間研究，注重方法應(yīng)用的實(shí)效性 。
三、設(shè)計(jì)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題1.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的制定應(yīng)力求化繁為簡(jiǎn) 。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的制定應(yīng)以減輕工作負(fù)擔(dān)、突出優(yōu)化管理為重點(diǎn)，把崗位的各種規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理工作要求融為一體，綜合體現(xiàn)職工在政治思想、生產(chǎn)、工作、安全、設(shè)備、質(zhì)量、效益等方面的情況下，而不再另搞一套，以達(dá)到崗位作業(yè)簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的要求 。
2.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的內(nèi)容應(yīng)主要體現(xiàn)行為規(guī)范 。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）制定的內(nèi)容應(yīng)要求職工做到按程序、按路線、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作 。操作中明確規(guī)定干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么路線干及干到什么程度，以充分體現(xiàn)在有序的生產(chǎn)作業(yè)秩序和環(huán)境下實(shí)現(xiàn)以作業(yè)規(guī)范和管理規(guī)范為主體的崗位作業(yè)行為規(guī)范 。
3.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的實(shí)施應(yīng)以人為中心 。實(shí)現(xiàn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，首先是人的素質(zhì)要達(dá)標(biāo) 。所以推行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）應(yīng)堅(jiān)持抓好職工的三項(xiàng)教育，一是抓好思想教育，培育職工敬業(yè)愛(ài)崗和團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神;二是抓好技術(shù)教育，培育職工操作技能和應(yīng)變技術(shù)的過(guò)硬本領(lǐng);三是抓好管理教育，培訓(xùn)職工的參與意識(shí)和管理水平，使標(biāo)準(zhǔn)化管理具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ) 。
【管理流程設(shè)計(jì),普瑞思管理培訓(xùn)網(wǎng)】4.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的考核應(yīng)突出強(qiáng)化控制與有效激勵(lì)相結(jié)合 。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核，應(yīng)改變過(guò)去重罰輕獎(jiǎng)的做法，針對(duì)崗位作業(yè)任務(wù)，制定相應(yīng)的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 。把工廠、車間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制細(xì)化、落實(shí)到崗位，同時(shí)把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)也分解到位，注重激勵(lì)機(jī)制的完善，真正體現(xiàn)崗位人員的責(zé)、權(quán)、利，使每個(gè)人都能給自己的工作做出正確評(píng)價(jià) 。

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