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管理流程設(shè)計(jì),普瑞思管理培訓(xùn)網(wǎng)

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如何設(shè)計(jì)自己的管理Sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程？

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如何設(shè)計(jì)自己的管理Sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程？標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）是企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容 。它是當(dāng)前企業(yè)加強(qiáng)基層管理的重要方法，是整頓企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、優(yōu)化生產(chǎn)要素，提高職工素質(zhì)和管理水平的重要途徑 。筆者在此對(duì)其內(nèi)涵及設(shè)計(jì)運(yùn)作做一粗淺探討，以求指正 。一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的內(nèi)涵作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）是以崗位為對(duì)象，以考慮整體最佳效果為主要目標(biāo)，把涉及到的全部因素綜合處理，對(duì)人在崗位上從事的一切具有重復(fù)特征的作業(yè)事項(xiàng)所做的標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）統(tǒng)一規(guī)定 。
崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的原理是從系統(tǒng)管理的思想出發(fā)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的原則，依據(jù)工業(yè)工程的原理，將現(xiàn)代化管理方法和手段引人崗位作業(yè)，最大限度地節(jié)約時(shí)間和資源，減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率和整體運(yùn)行功能 。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的工作方法是把崗位的生產(chǎn)、技術(shù)、管理等活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，將該系統(tǒng)中人的工作范圍、任務(wù)、內(nèi)容，所要達(dá)到的要求及考核條件進(jìn)行綜合管理和獎(jiǎng)懲 。
崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）的內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)方法和工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面 。生產(chǎn)任務(wù)要求定量化，即以企業(yè)或車間的方針目標(biāo)為中心，將崗位工作具體化，并轉(zhuǎn)化為崗位人員的具體目標(biāo)任務(wù)和工作量 。主要包括生產(chǎn)過程的工藝技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等指標(biāo)以及設(shè)備、安全、環(huán)保、費(fèi)用核算等管理事項(xiàng);作業(yè)方法要求規(guī)范化，即根據(jù)崗位的目標(biāo)任務(wù)和工作量，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容、程序，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法和時(shí)間 。
主要包括作業(yè)程序、路線、動(dòng)作、時(shí)間等的行為規(guī)范;工作標(biāo)準(zhǔn)要求制度化，即建立對(duì)應(yīng)崗位目標(biāo)任務(wù)及操作標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利考核要求的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度 。主要從目標(biāo)任務(wù)的完成結(jié)果、工人技術(shù)高低、勞動(dòng)強(qiáng)度大小、工作責(zé)任和效率幾方面規(guī)定檢查考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 。二、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)計(jì)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）設(shè)計(jì)程序分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、推行三個(gè)階段 。
準(zhǔn)備工作是崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的基本階段，是科學(xué)制定崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程及實(shí)施的保證，主要是落實(shí)組織和工作機(jī)構(gòu)，編制工作實(shí)施方案，做好組織準(zhǔn)備工作;制定工作是應(yīng)用科學(xué)的管理方法和手段，綜合崗位工作，量化工作目標(biāo)，確定規(guī)范作業(yè)的方法和時(shí)間，形成崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程;推行工作是將標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施，進(jìn)行規(guī)范化管理的重要階段，通過檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可行性，進(jìn)一步充實(shí)完善，總結(jié)推廣 。
從事任何生產(chǎn)或做任何工作都有一個(gè)方法問題，能否引用先進(jìn)科學(xué)的方法，是崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程能否保證其科學(xué)性和可行性的前提 。所以，在制定階段要注意抓好工作研究的方法應(yīng)用 。工作研究是工業(yè)工程中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)，它既是一種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，又是一項(xiàng)很有效的管理手段 。它用科學(xué)方法確定每個(gè)工人的工作內(nèi)容、工作量和工作行為，尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法以代替過去憑經(jīng)驗(yàn)摸索出來的方法，達(dá)到合理運(yùn)用人力、設(shè)備、材料等資源的目的 。
所以，應(yīng)用工作研究是制定崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的科學(xué)途徑與方法 。工作研究是方法研究與時(shí)間研究的總稱，它的目的是解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題，辦法是對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)、工藝和管理事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以改進(jìn)工作方法，提高工作效率 。方法研究與時(shí)間研究是工作研究的兩大主要內(nèi)容，也是相互緊密銜接的兩個(gè)實(shí)施部分 。方法研究是應(yīng)用一定的技術(shù)，檢查和消除工作中費(fèi)力的動(dòng)作，克服停工、等待等浪費(fèi)現(xiàn)象，使工作人員的能力得到充分的發(fā)揮 。

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