用戶中途自己在網(wǎng)上買路由器，讓寬帶師傅免費(fèi)上門安裝，合理嗎？
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放在早幾年，這個(gè)要求不僅不合理，還有點(diǎn)過份 。要知道早前寬帶服務(wù)商對(duì)路由器是非?！凹芍M”的 。你要是咨詢客服，為什么家里有的設(shè)備連接不上網(wǎng)絡(luò)，客服會(huì)告訴你“只保證一臺(tái)設(shè)備拔號(hào)成功” 。當(dāng)時(shí)牽一根網(wǎng)線用多個(gè)設(shè)備是不被認(rèn)可的，用戶購(gòu)買路由器都是私底下行為 。隨著社會(huì)的發(fā)展，寬帶服務(wù)商對(duì)路由器的態(tài)度開放了很多，以前上網(wǎng)貓只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輸出接口，現(xiàn)在的光貓接口好幾個(gè)，并自帶wifi功能，就足以說明寬帶運(yùn)營(yíng)商默認(rèn)了這種行為 。
【7a07860.js"] 怎么叫人上門安裝寬帶】但這并不意味著用戶購(gòu)買的路由器在服務(wù)范圍內(nèi)，寬帶服務(wù)商只保障光貓上的網(wǎng)絡(luò)接口正常 。結(jié)合到你問的問題，重點(diǎn)是路由器的設(shè)置非常簡(jiǎn)單，自已就能解決 。少部分年齡較大的長(zhǎng)輩不會(huì)設(shè)置，他們打電話給客服只會(huì)投訴“不能上網(wǎng)”，當(dāng)寬帶師傅過來發(fā)現(xiàn)是安裝路由器，往往只能“吃悶虧”給免費(fèi)順帶解決了 。這雖是出于情義上的幫助，但能體現(xiàn)出寬帶服務(wù)商的服務(wù)意識(shí) 。
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