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支付寶吧，支付寶借吧怎么開通的( 七 )

云知道支付


直到2014年6月 ， 一位華為手機(jī)使用者成為首個開通支付寶指紋支付的用戶 。2015年 ， 這個數(shù)字就增長到2000多萬 ， 當(dāng)年雙十一首次支持使用指紋支付 。今年 ， 刷臉付已成主角 。
快馬與火車賽跑
干掉手機(jī) ， 解放雙手 ， 用戶不需要不攜帶任何設(shè)備 ， 僅通過刷臉就可以完成支付 。顯而易見 ， 速度很快 ， 通俗點(diǎn)講不用長時(shí)間排大隊(duì)了 。
以自助收銀設(shè)備為例 ， 用戶挑選完商品 ， 自己在設(shè)備掃碼完成計(jì)價(jià) ， 隨后根據(jù)屏幕提示 ， 完成人臉識別和輸入手機(jī)號驗(yàn)證 ， 即可成功付款完成交易 。
這有效緩解高峰時(shí)段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象 ， 令收銀結(jié)算效率提升50%以上 。如今 ， 在大部分試點(diǎn)門店 ， 消費(fèi)者選擇這種新方式進(jìn)行結(jié)賬的超過20% 。
但如果煩惱沒有那么明顯 ， 或許商家對刷臉付的渴求沒有那么強(qiáng)烈 。畢竟這不是簡單地布幾臺POS機(jī) ， 設(shè)備依然有成本和門檻 ， 刷臉付還無法像二維碼那樣被廣泛應(yīng)用 。找到有痛點(diǎn)需求的商家 ， 是支付寶刷臉付自身的痛點(diǎn) 。
他們選取客流量最大的零售快銷和醫(yī)院 ， 作為最重要的兩個商業(yè)化落地場景 。前者有肯德基、卜蜂蓮花這樣的連鎖店 ， 后者最早的案例則是江西省人民醫(yī)院 。
刷臉付帶動一些新客戶加入支付寶 。螞蟻金服零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙表示 ， 卜蜂蓮花在中國南部地區(qū)的連鎖超市布局眾多 ， 支付寶的刷臉付和自助場景 ， 正帶來一些新增用戶 ， 他們可能由現(xiàn)金用戶和微信支付用戶轉(zhuǎn)移而來 。
但拉新在醫(yī)院不是個明智的選擇 。醫(yī)院并非高頻場景 ， 而且大家都急于解決自己的問題 。
螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)負(fù)責(zé)人老菡分析 ， 刷臉付可能會成為撬動支付寶的一個新杠桿 ， 但不一定在醫(yī)院實(shí)現(xiàn) 。也許是受醫(yī)院環(huán)境觸動 ， 在其他場景使用 ， 這是一個疊加過程 。
當(dāng)然 ， 除了用戶心智待影響教育之外 ， 醫(yī)院比較特殊 。實(shí)際上民生項(xiàng)目推進(jìn)一直都很難 。
目前 ， 支付寶加微信支付在醫(yī)院移動支付整體滲透率不到15% 。醫(yī)保難打通 ， 這兩個巨頭所能切入的市場都是自費(fèi)類 ， 這是病人不能接受的痛點(diǎn) 。另外因?yàn)槿メt(yī)院的人以老人和小孩為主 ， 移動支付本身的應(yīng)用度就偏低 。
一些醫(yī)院仍在使用Windows系統(tǒng) ， 而支付寶的技術(shù)系統(tǒng)是基于安卓或者蘋果OS ， 無法直接與醫(yī)院相匹配 ， 這就需要專門為醫(yī)院單獨(dú)定制一個Windows版本 ?！奔夹g(shù)團(tuán)隊(duì)從接受任務(wù)到排期 ， 開發(fā)完成兩個月過去了 。
“我們想要推進(jìn)這種前研科技的落地 ， 需要更了解不同行業(yè) ， 考慮他們目前實(shí)際的數(shù)字化情況 ， 并為此匹配人力和解決方案 。”老菡說 。
留招給出的判斷是 ， 目前在技術(shù)方面已經(jīng)沒有任何障礙 ， 未來將是不斷復(fù)制的過程 。
當(dāng)火車剛出現(xiàn)的時(shí)候 ， 人們組織了一場馬跟火車賽跑的比賽 ， 結(jié)果火車當(dāng)時(shí)還沒有馬跑得快 。但火車是發(fā)展方向 ， 人們還是要花錢修鐵軌 。如果說 ， 無線網(wǎng)絡(luò)是“鐵軌” ， 網(wǎng)銀是“蒸汽火車” ， 二維碼是“柴油機(jī)車” ， 刷臉付則是“高鐵” 。
差點(diǎn)被擊倒
2018年的支付寶頗為自信 ， 有著清晰的目標(biāo)和高昂的士氣 。但在此之前 ， 支付寶曾有兩次陷入絕境 ， 差點(diǎn)被擊倒 。

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