【聯(lián)通最怕什么投訴電話 最全的熱線電話來了】怎么有效的投訴聯(lián)通？
1.10010 ， 客服電話 ， 權(quán)限很小 ， 只能解決基礎(chǔ)問題 ， 查詢點(diǎn)東西 ， 辦些基本業(yè)務(wù) 。2.10015 ， 升級投訴受理號碼 ， 如若對10010的投訴處理結(jié)果不滿意 ， 用戶可撥打中國聯(lián)通集團(tuán)的升級投訴電話 ， 說是集團(tuán)總部 ， 總感覺處理事情效率和力度一般 ， 也就比10010好一點(diǎn) 。3當(dāng)?shù)胤?wù)監(jiān)督熱線 ， 是省一級權(quán)限最高的機(jī)構(gòu) ， 地區(qū)不一樣號碼也不一樣 ， 可以打10010詢問 ， 應(yīng)該是座機(jī)號 ， 打過幾次上海的服務(wù)監(jiān)督熱線 ， 感覺比客服專業(yè)多了 。
一般問題在這都能得到解決 ， 解決不了的他們會發(fā)郵件找總部解決 ， 個人感覺10015不靠譜關(guān)鍵就在這 。4.工信部 ， 可在網(wǎng)站或者填寫投訴信息 ， 受理快點(diǎn) ， 一般第二天當(dāng)?shù)芈?lián)通就會聯(lián)系解決問題 。但是也是從10010開始的 ， 解決不了的他們會主動告訴你服務(wù)監(jiān)督熱線 ， 其實(shí)本質(zhì)上沒什么區(qū)別 ， 另外浪費(fèi)時間 ， 一般除非服務(wù)監(jiān)督熱線不主動給解決再去找工信部 。
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