這句話，其實是這封公開信引發(fā)的最大共鳴點 。而這個點，其實源于小米的價值觀 。黎萬強在上市晚宴上對這句話有過一段解釋：“厚道”是小米的價值觀；小米的價值觀是歷史形成的，八年磨礪，方得真言；小米價值是一切行動的原則，是基本法的基本法 。
很多企業(yè)的價值觀，在面向公眾傳播時其實無法形成共鳴，但是賦予讀者“厚道的人”這個身份，品牌就被徹底的人格化了 。
企業(yè)紀錄片怎么拍才打動人心？——至暗時刻的《一團火》
上市不到兩周股價大漲，小米正處于最春風得意的時刻，被贊美聲包圍的雷軍和小米，本應(yīng)該是繼續(xù)痛飲慶功酒的時刻，卻選擇在第一時間揭開傷疤，將小米歷史上最艱難的時刻展示在公眾的面前，以至于看過這部紀錄片的很多媒體人不約而同都用了“雷軍的至暗時刻” 。
這是第三輪的議題設(shè)置，又是一張出人意料的牌 。
當紀錄片一開始簡單記述完小米上市的輝煌時刻，直接把雷軍拉回到八年之前，第一次新機發(fā)布會上的畫面時，很多人忽然意識到，雷軍讓智能手機的價格接近腰斬，大大縮短了智能手機的普及事件，同時，他也在短短八年時間讓小米成為了一家市值662億美元的巨頭 。
這部《小米創(chuàng)業(yè)8年內(nèi)部紀錄片》據(jù)說是由兩屆金馬獎紀錄片導演周浩監(jiān)制，在片中引用了大量小米內(nèi)部影像資料，甚至一些非常原始的、晃動的鏡頭，其中不少是首次對外公布，記錄這家公司的初始狀態(tài) 。
比如片中第一次放出小米最早的原型機，回顧了雷軍的多次內(nèi)部分享 。
而之所以能夠形成現(xiàn)象級的傳播案例，并不是這些史料，而在于“揭傷疤”的議題設(shè)置 。
雷軍的“至暗時刻”，則是指小米在2015年發(fā)生的那場著名的銷量大滑坡 。紀錄片通過臺灣中天新聞和東森新聞這一第三方視角引出這一時刻 。
“有機構(gòu)發(fā)布大陸手機第三季手機出貨量，小米跌落冠軍寶座”！
“幾年前小米不是最厲害嗎？怎么現(xiàn)在衰退呢？因為小米是從網(wǎng)路銷售起家的，卻沒有實體通路！”
雷軍說，“手機行業(yè)競爭異常激烈，今天很牛逼，明天很傻逼，如果我們不努力的話，真的一夜之間就完蛋！”
2015年雙十一小米艱難拿下了第一，時任小米網(wǎng)銷售副總裁朱磊在開過香檳后說：“過去的雙十一，我們想怎么玩就怎么玩，無非是想甩別人幾倍的問題，但今年真的是拼到最后一刻……”然后她停頓了很久，全場陷入一片沉默 。朱磊下意識地望向右邊，畫面之外，站著雷軍 。
很多人看到這里，其實已經(jīng)形成了代入感：即便如雷軍一般強悍的創(chuàng)業(yè)者，仍然面臨著強烈的自我懷疑與天人交戰(zhàn) ?！白鳛橐粋€堅定信仰這件事兒的人，內(nèi)心一定是非常痛苦的，因為再強的人，也有可能被別人的這種東西裹挾到就失去自己的這個判斷” 。
在糾結(jié)中，紀錄片披露了雷軍那段“不要能把稻草賣成黃金價的人”的內(nèi)部講話：
“我跟他說，你跟我們的價值觀不符，我們不需要騙用戶的人 。什么叫真材實料？什么叫和用戶做朋友？如果你有一天知道，你的朋友是把稻草用黃金價賣給你的時候，他是你的朋友嗎？”
在堅持價值觀的同時，在手機部誓師大會上，PPT前的雷軍站在黑暗里爭取支持，鼓動軍心：
“我其實是跟大家一起來解決問題，我沒有任何批評和指責各位的意思 ?！?br />
“手機這一仗是我們小米絕對不能輸?shù)囊徽蹋艺嫘膲毫薮?。如果大家希望贏的話，大家真的可以試一試支持我 ?！?br />
接下來，親臨一線，每天工作到凌晨2點，MIX的發(fā)布，最終讓雷軍創(chuàng)造了一項紀錄：從來沒有一家手機公司能在銷量下滑后逆轉(zhuǎn)，除了小米 。
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